Souci raccordement Fibre

[Sachiel]

Bonjour,

Je me permets de poster ce message pour une amie qui a des petits soucis avec la fibre Free :(.

Elle dispose d'un abonnement ADSL Free, et un technicien est venu fin novembre lui installer la fibre.

Et en parant de chez elle, la fibre n'était pas fonctionnelle, le techincien a ouvert un ticket (fin novembre)

Or le suivi n'indique rien sur l'état d'avancement de ce ticket, à parti qu'il est ouvert depuis fin novembre.

Pouvez-vous me dire si le souci a été identifié? Si oui, quand peut-elle ésperer avoir la fibre fonctionnelle chez elle?

Merci par avance pour votre aide