Sachiel

Bonjour, Je me permets de poster ce message pour une amie qui a des petits soucis avec la fibre Free :(. Elle dispose d'un abonnement ADSL Free, et un technicien est venu fin novembre lui installer la fibre. Et en parant de chez elle, la fibre n'était pas fonctionnelle, le techincien a ouvert un ticket (fin novembre) Or le suivi n'indique rien sur l'état d'avancement de ce ticket, à parti qu'il est ouvert depuis fin novembre. Pouvez-vous me dire si le souci a été identifié? Si oui, quand peut-elle ésperer avoir la fibre fonctionnelle chez elle? Merci par avance pour votre aide

Oui, La freebox est bien branchée sur la prise optique ?. merci pour votre aide et un grand merci aussi aux équipes de Free ?

Bonsoir, La fibre chez mes parents fonctionne depuis cet après midi :). Merci Free :).

Bonsoir, Merci pour votre retour :). Je vais les informer et leurs dire d'être patients

Bonsoir, Je me permet de poster sur ce forum pour l'abonnement Free de mes parents. Un technicien est passé 04/08 pour faire le raccordement fibre optique, visiblement le travail a été très bien fait, très proprement, mais la freebox ne se synchronise pas en FTTH. Le technicien a mentionné un souci sur le NRO, et à ouvert un ticket (le 05/08) et en attendant à reconnecté l'ADSL :). Savez-vous si le traitement du ticket a bien avancé? Le problème se situe à quel niveau? Merci par avance pour votre aide :).