Depuis le mois d août ma freebox bugge

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Bonjour, encore et tjr le même sujet !! Allez je commence. J habite à pantin (93) et depuis le mois d août ma freebox ne dépasse pas ( ou tres rarement)l étape 4. J ai appelle le 3244 on m a envoyé un technique qui n a rien trouve sur ma box. Il m a dit que ça doit être sur ma ligne qu il allait s en occuper ds la semaine ( bla bla bla ). Bien sur rien n a changé. J ai laissé deux semaines passés, je rappelle le 3244 on me dit d attendre qu il continue les recherches. Maintenant on est en octobre, je rappelle. Cette fois, on me dit que c est un problème collectif. Je veux bien être patient mais un mois et demi sans nouvelles et améliorations ça commence à m énerver. Si j appelle pas on ne me dit rien. Mais pour free c est normal il faut attendre. Est ce que quelqu un à des nouvelles ou des solutions pour mon probleme ? Merci d avance.

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Toujours aucun réponse ...

[dams161]

attendre

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Ça fait deux mois je trouve que j ai assez attendu

[dams161]

Oui mais free dit

Attendre

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Tout fonctionne aujourd'hui on verra combien de temps ça va durer

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Bonjour a tous,

Vu que mon problème ne s arrange pas et free n en a rien à faire malgres mes nombreux appels je suis entrain de me renseigner chez sfr ou orange.

J ai une question : quelqu un sait si je pars chez un autre fournisseur est ce que mon problème sera règlé ?

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Ma femme a appelle free encore ( parce que moi j en peux plus ). Ils avaient fermé le ticket alors que le problème est tjr là. Donc mon ticket repart du début. Merci free j ai tout compris.

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Noreto je pourrai avoir une réponse. Merci