Papyrus23110 Posted November 19, 2019 Report Share Posted November 19, 2019 (edited) J'ai un gros souci avec ma boite Zimbra Free mais le problème ne viens pas de Zimbra car j'ai plusieurs boites mails zimbra free et c'est la plus importante qui est en défaut ...je peux envoyer des mails mais plus en recevoir !!! Depuis mon mobile sous android il n'arrive plus à se connecter à cette boite mail et me dit < La création du compte a échoué Votre mot de passe a été modifié Saisissez le mot de passe > je me connecte à mon interface administration free pour cette boite mail et j'essaie de changer le mot de passe et c'est impossible cette boite mail que j'utilise depuis plus de 2 ans est synchro sur mon pc et sur mon smartphone et là je ne comprend pas le problème s'il vous plait aidez moi je reçois des mails primordiaux (boulot, avocat, banque ...) merci de votre aide voici le message que je reçois quand j'envoie un mail vers la boite mail qui est en défaut : This is the mail system at host smtp5-g21.free.fr. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <sebastien.xxx.xxx@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command) Edited November 19, 2019 by Papyrus23110 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 19, 2019 Report Share Posted November 19, 2019 Vu le message d'erreur sûrement un verrouillage de la boîte par free il faut du coup envoyer un message à abuse ou par le biais des newsgroup proxad entré en contact avec les administrateurs du service Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 19, 2019 Author Report Share Posted November 19, 2019 merci et on fait ce genre de chose magique comment car par abuse sans abuser et sans vouloir me faire passer pour une buse ...j'ai le temps de rendre l'âme ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 19, 2019 Report Share Posted November 19, 2019 Avec une simple recherche ou juste en regardant en haut du Forum il y a le détail des procédures, sinon il y a le site de l'assistance free ou encore sur se site =>https://postmaster.free.fr/comptescompromis.htmlEnvoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 19, 2019 Author Report Share Posted November 19, 2019 abuse je viens de le faire .... bref pas grave avec tous mes documents d'avocats et autres dedans que je ne peux y accéder ...demain gendarmerie et dépot de plainte ! point barre après plus de 2 ans me casser les couilles pour x raisons c'est bon free aux chiottes et leurs lèches bottes avec ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 19, 2019 Report Share Posted November 19, 2019 Il seront mort de rire les gendarmes il vous feront relire les termes du contrat que vous avez volontairement accepté en vous inscrivant et ou il est indiqué que l'utilisateur est en charge de la sauvegarde du contenus de la boîte mail et qu'il peut y avoir des indisponibilité, il y a des fournisseurs qui assurent des sauvegardes journalières et des disponibilités h24 mais c'est pas du tout le même prix mensuel D'autres part le blocage de boîte a l'usage suspect était déjà une évidence avant rien que pour éviter que des centaines d'utilisateurs se retrouve à ne plus pouvoir envoyer de mail suite à un blaklistage par les organismes anti spam mais maintenant c'est en plus devenu une obligation légale avec le rgpd qui oblige les fournisseurs à verrouillé tout compte au comportement suspect comme par exemple les accés depuis des pays exotique et à mauvaise réputation comme la Chine par exemple Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 19, 2019 Author Report Share Posted November 19, 2019 il y a 4 minutes, mecano91 a dit : Il seront mort de rire les gendarmes il vous feront relire les termes du contrat que vous avez volontairement accepté en vous inscrivant et ou il est indiqué que l'utilisateur est en charge de la sauvegarde du contenus de la boîte mail et qu'il peut y avoir des indisponibilité, il y a des fournisseurs qui assurent des sauvegardes journalières et des disponibilités h24 mais c'est pas du tout le même prix mensuel D'autres part le blocage de boîte a l'usage suspect était déjà une évidence avant rien que pour éviter que des centaines d'utilisateurs se retrouve à ne plus pouvoir envoyer de mail suite à un blaklistage par les organismes anti spam mais maintenant c'est en plus devenu une obligation légale avec le rgpd qui oblige les fournisseurs à verrouillé tout compte au comportement suspect comme par exemple les accés depuis des pays exotique et à mauvaise réputation comme la Chine par exemple Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk un citoyen normal vivant en France qui n'a jamais été à l'étranger ....en gros vous donner raison à Free de considéré les gens au plus bas niveau comme des voyous ...? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 19, 2019 Report Share Posted November 19, 2019 Il n'est pas question de simple déplacement à l'etranger mais bien comme mentionnés mais de comportement suspect comme le changement de mot de passe depuis une iP du Congo ou de Chine alors que jusqu'à quelques minutes avant les connexion se faisait depuis la France, ou alors par exemple suite à des plaintes à abuse pour spam ou de mail vérole ou encore lors de la publication en ligne des identifiants et mots de passe du compte sur des listes De plus encore une fois ils en avaient déjà l'obligation ne serait que pour garantir une qualité de services aux autres utilisateurs mais maintenant ils en on également l'obligation légale donc même si ils ne l'avaient pas pratiqué avant ils seraient obligé maintenant Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 19, 2019 Author Report Share Posted November 19, 2019 il y a 8 minutes, mecano91 a dit : Il n'est pas question de simple déplacement à l'etranger mais bien comme mentionnés mais de comportement suspect comme le changement de mot de passe depuis une iP du Congo ou de Chine alors que jusqu'à quelques minutes avant les connexion se faisait depuis la France, ou alors par exemple suite à des plaintes à abuse pour spam ou de mail vérole ou encore lors de la publication en ligne des identifiants et mots de passe du compte sur des listes De plus encore une fois ils en avaient déjà l'obligation ne serait que pour garantir une qualité de services aux autres utilisateurs mais maintenant ils en on également l'obligation légale donc même si ils ne l'avaient pas pratiqué avant ils seraient obligé maintenant Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk donc j'ai été piraté ,?? que faire pour pour me protéger à l'avenir et pour pouvoir récupéré mes données ?? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 19, 2019 Report Share Posted November 19, 2019 C'est possible pas obligatoirement directement mais par exemple en utilisant le même couple identifiant /mot de passe sur d'autres sites qui peuvent avoir négligé leurs sécurité et du coup des listes se retrouve publié sur Internet Mais le mieux c'est comme de s'adresser directement aux admin par le biais des newsgroup proxad afin d'etre fixe sur les causes exacte sa sera plus efficace et plus rapide ou encore par le biais de corps free sur d'autres Forum communautaires comme univers Freebox ou l'aduf par exemple Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 20, 2019 Author Report Share Posted November 20, 2019 C'est long pour débloquer un compte via abuse@proxad.net ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 20, 2019 Report Share Posted November 20, 2019 Sa dépend de leurs occupation sa peut aller du lendemain jusqu'à une dizaine de jours ouvrables étant donné qu'il ne travaillent pas les week-end et jours fériés Il faut aussi que le message soit correctement formulées par exemple - problème - cause de la compromission- et actions mise en place pour corriger Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 20, 2019 Author Report Share Posted November 20, 2019 d'accord mais quoi qu'il arrive ils nous écrivent pour nous informer de l'évolution ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted November 20, 2019 Report Share Posted November 20, 2019 Non c'est un des défauts de free le manque d'info ils ne repondent qu'en cas d'issue positive Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Papyrus23110 Posted November 21, 2019 Author Report Share Posted November 21, 2019 si je te met un copier coller de ce que je leur ai envoyer tu pourrais me donner un pré avis de leur réponse ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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