Boîte free piratée

[Cece69]

Bonjour

depuis vendredi dernier, je n'ai plus accès a mes emails free ? Je souhaite juste qu on réinitialise un nouveau mot de passe pour que je reprenne contrôle de ma boite...

Free m'a demandé de faire un email à abuse@proxad.net, pas de réponse !! J'en ai même fait 3..

le hacker à aussi piraté mon compte Facebook ! 

Qui pourrait m'aider svp ? Je désespère...

merci d'avance 

celine

[PatMau]

Bonjour,

Vous avez regardé ici :

 

[Cece69]

merci PatMau,

j'avais bien pris connaissance de votre post mais rien ne fonctionne ?

mon email n'est pas rattaché sur ma ligne freebox et abuse@.. ne répond pas malgré mes 3 relances ...

[PatMau]

et avec ce lien qu'est-ce que cela vous retourne ?

https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Cordialement

[Cece69]

rien de bon ?

voici ce qu'il en ressort :

Ce cas n'est pas géré, merci de contacter abuse@proxad.net

[PatMau]

Vous pouvez-peut passer par les newsgroup alors.

Ils sont assez  réactif.

Si non relancer abuse en mettant des explications succinctes (2, 3 lignes max)

Les périodes de fêtes ne facilitent peut être pas les délais.

Cordialement

[PatMau]

Pour le message succinct, vous pouvez essayer cela :

Citation

- compte : xxxx.xxxxx@free.fr;
- Cause : utilisation du couple compte/mot de passe sur des sites Web.
-  Modification des mots de passes de tous mes comptes avec un mot de passe unique a chacun d'eux.

 

Petite question : vous aviez le même mot de passe que votre adresse mail sur votre compte facebook ?

[Cece69]

ok je refais mon message à abuse@...

non c'était 2 mots de passes différents