Boucle réseau toulouse-crs8-1 / toulouse-9k-1

[Psytekk]

Bonjour,
Depuis plusieurs mois nous constatons a titre professionnel une incapacité certains de nos clients chez Free d'accéder à nos applications hébergées (opérateur Adista).

Nous avons tenté plusieurs contacts téléphoniques à votre service client, nous avons tenté le tchat, l'assistance webmail et même la visio à chaque fois sans succès !
J'essaie donc maintenant les forums et réseaux sociaux :-/

Voici le résultat des traceroute :
traceroute -T -p 443 185.74.203.1
traceroute to 185.74.203.1 (185.74.203.1), 30 hops max, 60 byte packets
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12 toulouse-crs8-2-be1002.intf.routers.proxad.net (194.149.160.14) 12.009 ms 11.974 ms 12.027 ms
13 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 13.063 ms 12.245 ms 12.317 ms
14 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 12.909 ms 11.881 ms 11.763 ms
15 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 10.924 ms 10.991 ms 12.700 ms
16 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 13.143 ms 13.116 ms 13.078 ms
17 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 12.506 ms 11.496 ms 11.582 ms
18 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 12.099 ms 11.105 ms 12.297 ms
19 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 11.610 ms 13.873 ms 14.046 ms
20 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 14.510 ms 11.615 ms 11.444 ms
21 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 11.722 ms 11.816 ms 11.719 ms
22 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 14.112 ms 14.040 ms 13.976 ms
23 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 13.071 ms 12.248 ms 12.201 ms
24 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 12.654 ms 11.328 ms 12.476 ms
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26 toulouse-9k-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.97) 14.381 ms 11.266 ms 11.259 ms
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29 toulouse-crs8-1.intf.routers.proxad.net (212.27.59.98) 11.899 ms 11.895 ms 11.859 ms
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Merci de traiter ce problème bloquant SVP.

 

[mecano91]

Ici comme dans beaucoup d'autre c'est un forum communautaire sans lien avec free et pas le sav
A la rigueur vous pourrez trouvez sur certains forum des corps free qui pourront vous aidez sinon essayer les newsgroups proxad vous aurez un contact direct avec les personnes en qui gère les différents services

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[Psytekk]

Merci pour votre retour, mais sans réaction de Free via les points d'entrées standards difficile de se faire entendre,

j'espérais que des corps Free jetais un coup d’œil de temps en temps sur ce site...