mail free piraté

[antibiotik]

Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à me connecter à mon compte mail free vieux de 20 ans : rchetrit@free.fr

Mon compte facebook est également inaccessible. Donc il y a une forte présomption de piratage. Je suis allé sur mon interface free mais ce compte mail n'y est pas présent. 

Après avoir lu les forums je ne sais toujours pas quoi faire pour récupérer ou changer mon mot de passe.

Merci de votre aide

[mecano91]

Comment vous êtes vous connecté à l'interface client free ? Avec vos identifiants ADSL ou ceux de votre adresse mail ?
Si c'est avec ceux de l'adsl vos compte mail doit être un compte mail secondaire orphelin c'est pour sa qu'il n'apparaît pas , par contre si c'est du compte en question et qu'il ne fonctionne pas il faut alors appliqué les procédures dans les messages épinglés en haut du forum.

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[kisskooll]

Bonsoir,

Je viens de connaitre la même mésaventure :

1. Se connecter via : https://subscribe.free.fr/  Il faut que vous ayez au préalable (lorsque que vous avez résiliez votre abonnement Free) rattaché votre mail free à un compte Free "indépendant". Ce qui permet de conserver sa boîte Free et de l'administrer.

2. Vous voyez que votre adresse est bloqué pour cause d'usurpation d'identité/piratage (certainement un soucis chez free). Cliquez sur Débloquer, un nouveau mot de passe vous est attribué et un message vous indique que votre comte sera débloqué dans les 2h.

Si vous n'aviez pas rattaché votre compte mail à ce compte spécial, je ne sais pas ce qu'il faut faire.

Cordialement