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pbernard1

Etape 4 depuis 20 jours

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Bonjour

Voici environ 20 jours que je suis bloqué à l'étape 4 (en pièce jointe la photo écran de mon espace abonné).

image.thumb.png.a9f30eacac0197d364b9dc509315a7d7.png

Il me semble que le délai est de 15 jours ouvrés donc il doit me rester un jour ou deux avant qu'il ne soit dépassé mais je voulais savoir s'il était possible d'avoir plus de renseignements car ce n'est pas facile de travailler sans internet depuis 1 mois.. Et, si le cas échéant le délai des 15 jours est dépassé, quelles sont mes options?

Je vous remercie par avance pour vos réponses.

Cordialement

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Bonjour,

 

Je vous recommande d'écrire un recommandé avec une demande de raccordement dans les plus brefs délais et remboursement du mois de l' abonnement perdu

 

toutes infos ici : https://www.free.fr/assistance/142.html

J' était dans le même cas, j'ai été raccordé quels que heure après réception du recommandé ( orange avais merdé ! car ligne déplacé 2 ou 3 fois quand j’étais chez eux et donc mal repérée...)

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