vivi123 Posted July 9, 2018 Report Share Posted July 9, 2018 Bonjour, Je ne sais comment joindre free, mon compte zimbra a été piraté. Une de mes adresses (celle dont je me sers tout le temps) a été effacé de mon compte et lorsque je veux l'associer à nouveau, il me dit que ce n'est pas compte. Suite à cela, facebook a bloqué on compte et je ne peux récupérer les informations que par mon adresse mail piratée. C'est une adresse que j'ai depuis des années et je ne l'ai jamais changé dont je me sers tous les jours. Que dois-je faire, je suis vraiment très embêtée et de plus je ne comprends pas qu'il n'y ai pas un contact chez free pour les avoir soit par mail soi de vive voix. Merci de m'aider, je suis en panique ! Je me sers de cette boite ainsi de mon facebook professionnellement. Et là je suis complètement coincée. cordialement, Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted July 9, 2018 Report Share Posted July 9, 2018 Pour le mail une simple recherche vous aurais donné les procédure et à défaut il y a deux messages qui les détaillent en haut du forum Pour Facebook il n'y a pas que l'adresse mail de contact pour récupérer un compte il on évoluer contrairement à free , il y a par exemple un formulaire de contact => https://m.facebook.com/help/contact/357439354283890Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vivi123 Posted July 9, 2018 Author Report Share Posted July 9, 2018 Bonjour, je vous remercie pour votre information (bon à savoir !) mais j'ai réussit à joindre free, j'ai eu un mail de contact qui s'est occupé de me redonner accès à mon compte. Du coup, j'ai pu accéder à fb. Cela dit adresse intéressante pour savoir si on a déjà été piraté : https://haveibeenpwned.com/ Free et fb me disent que j'ai été piraté de Abidjan ce week-end. Je ne pensais pas que c'était aussi facile pour eux... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted July 9, 2018 Report Share Posted July 9, 2018 Bonjour, je vous remercie pour votre information (bon à savoir !) mais j'ai réussit à joindre free, j'ai eu un mail de contact qui s'est occupé de me redonner accès à mon compte. Du coup, j'ai pu accéder à fb. Cela dit adresse intéressante pour savoir si on a déjà été piraté : https://haveibeenpwned.com/ Free et fb me disent que j'ai été piraté de Abidjan ce week-end. Je ne pensais pas que c'était aussi facile pour eux... Pour éviter de nouveaux soucis sur Facebook activer la double authentification , imprimer la liste de code unique et les amis de confiance grâce à quoi vous pourrez d'une part récupérer rapidement votre compte d'une part et vous bloquerez la plupart des attaques Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vivi123 Posted July 9, 2018 Author Report Share Posted July 9, 2018 Rhoooo merci ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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