Toulive Sylvie Posté(e) le 9 juillet 2018 Signaler Partager Posté(e) le 9 juillet 2018 Bonjour, Je viens ici parès avoir suivi toutes les étapes qui aurait pu régler mon problème : -plus de mail sur mon compte depuis le 26 juin 2018 - appel au 3244, qui m'explique que pour récupérer mon compte il faut envoyé un courrier à free service accès libre 75371 Paris en mentionnant mon changement d'adresse car il s'agit d'un compte que j'ai ouvert depuis plus de 10 ans et que j'ai déménagé entre temps. -j'ai envoyé le courrier en expliquant tout cela, et là j'attends une réponse. Mes question : - aurais dû envoyer le courrier en recommandé ? - combien de temps faut-l pour traiter ce genre de pb qui très embêtant pour moi car il s'agit d'une adresse que j'utilise quotidiennement. Je précise que les pirates on déjà piraté plusieurs de mes compte dont Skype... Merci de m'aider Sylvie lettre free recup mot pass compte mail.pdf Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 9 juillet 2018 Signaler Partager Posté(e) le 9 juillet 2018 C'est plusieurs procédures différentes il faut d'abord réussir à faire modifier l'adresse et ensuite lancer une nouvelle procédure pour récupérer le mot de passe avec un message détaillé à abuse par exemple Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Toulive Sylvie Posté(e) le 10 juillet 2018 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 10 juillet 2018 c ce que j'ai fait, j'attends un retour pour le changement d'adresse, et j'aurais aimé savoir combien de temps cela peut prendre Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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