au secoure déconnexion toutes les mn

[moustic]

depuis mi aout déconnexion toutes les mn, plus de tv et de téléphone, rien ne s arrange.... sommes nous des clients ou des vaches à lait, pourquoi ne pas faire une info concernant le problème qui se généralise plutot que nous laisser appeler la hotline qui nous coute une fortune ba c est balot le fixe ne marche pas.....pour ne pas avoir d info ou de vrai reponse..... si le problème persiste je prend contacte avec la presse écrite. ...

[Costilz]

bonsoir, déconnexion ou desynchronisation ? contactez la hotline sinon pour leur signaler ce problème pour qu'un technicien vérifie tout sa.

[Littlecasper]

C'est un problème suite à une mise à jour software des DSLAM de Free, ils vous font poiroter 3 semaines pour au final reconnaitre le problème mais ne donnent pas de délais pour mettre à jour ou revenir à la version précédente du software des DLSAM. Il y a visiblement une seule personne qui décide et tout le monde galère en attendant qu'elle se bouge...

[moustic]

merci pour votre réponse littlecasper.

 

Cotitz je peux dire que c'est une deconnexion, toutes les mn aujourd'hui semble etre mieux qu'hier mais cela peut d'un moment à l'autre recommencer, le dysfonctionnement n'est pas systématique, mais quand cela est,  c'est partit pour 2 à 3 heures de galère. quand appeler la hotline pour me dire que le problème est connu et qu'une equipe technique est sur le coup c'est pas la peine....