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pb freebox player - tv free

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Depuis un bug sur le player, écran noir et aucune réaction en utilisant la télécommande, je n' ai plus accès à la tv free, ni aux chaines à la demande ni à canal

tv free -> il me demande un "bouquet favoris"

chaines à la demande et canal -> j'ai un écran noir


tous les équipements onr été reboot, freebox player hardreset mais rien ne change...

le 3244 ne répond pas


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