Reecupération mot de passe Freemail

[Baptiste Higginson]

Bonjour, j'étais dans le passé client internet chez free et j'avais une adresse mail free qui est baptistebardoux@free.fr

Je n'ai pas consulté cette adresse depuis 3 ans et j'ai oublié le mot de passe.

Oui mais voila qu'aujourd'hui je dois absolument consulter un mail envoyé sur cette adresse. Impossible de me connecter. Et lorsque je clique sur mot de passe oublié et rentre l'identifiant (avant le @free.fr) et le code postale que j'avais lors de la création de la boite mail, on me dit que c'est invalide.

Comment faire pour reccupérer ce mdp?

Cordialement.

[PatMau]

Il y a 8 heures, Baptiste Higginson a dit :

Bonjour, j'étais dans le passé client internet chez free et j'avais une adresse mail free qui est baptistebardoux@free.fr

Je n'ai pas consulté cette adresse depuis 3 ans et j'ai oublié le mot de passe.

Oui mais voila qu'aujourd'hui je dois absolument consulter un mail envoyé sur cette adresse. Impossible de me connecter. Et lorsque je clique sur mot de passe oublié et rentre l'identifiant (avant le @free.fr) et le code postale que j'avais lors de la création de la boite mail, on me dit que c'est invalide.

Comment faire pour reccupérer ce mdp?

Cordialement.

Bonjour,

Vous allez rencontrer 2 problèmes je pense :

• 3 ans sans utilisation de la messagerie, il y a de forte chance que la messagerie soit suspendu pour non utilisation.
• Mot de passe oublié : vous pouvez essayer la procédure ci-dessous

  Citation

  
  Pour récupérer un compte orphelin ou un compte dont vous avez oublié
  le mot de passe, envoyez un e-mail à l'adresse suivante:
  recupcompte@free.fr
  
  Dans ce mail, fournissez le maximum de preuves d'appartenance du compte:
  
  - Ancienne adresse à laquelle ce compte correspond
  - Justificatif de domicile à cette adresse
  - Carte d'identité au nom auquel ce compte a été créé
  - Tout élément complémentaire nous permettant de prouver l'appartenance
    du compte.
  
  Ces documents doivent être sous la forme de liens de téléchargement
  (par exemple hébergés par le service dl.free.fr) et non sous la forme
  d'attachement, sans quoi le mail ne sera pas traité.

   

Cordialement