Free et Netflix en soirée (streaming)

[Baptiste23]

Bonjour à tous, 

Je suis nouveau sur le Forum ! et chez Free (arrivé le 15 Décembre) ^^ 
Je vous sollicite non pas pour un problème de configuration mais plus pour un problème de débit ! 
Je m'explique, je suis chez FREE, en fibre optique. 

Lorsque je rentre du taff vers 18h45, j'aime matter une séries ou un film mais impossible ! 
Pourtant j'ai un abonnement NETFLIX (4 utilisateurs + 4K) mais l'image n'est même pas en HD      
Lors de mes tests en plein milieu d'après midi sur "fast" je suis à peine 10Mbps donc Netflix passe en HD (Le débit reste naze pour de la fibre) mais le soir c'est une horreur je tombe à 500kbps !! 

Je n'arrive pas à trouver la solution ou déjà la cause ! et je vous avoue que ça commence à me gaver !!  

Que me conseillez vous ?

[Angry]

Et si vous appeliez votre fournisseur de services que vous payez grassement pour un service inutilisable? Non?