Problème dans le 93 pas de synchro

[Ryuma]

Bonjour

Depuis vendredi ma free box reste bloquée sur le chenillard fixe

Après ouverture d un ticket chez free car j ai tout rebootee plusieurs fois sans conclusion , le problème vient du réseau free et il semble que cela soit dans tout le département , toujours rien a l heure actuelle

[noreto]

Bonjour Ryuma,

Je viens de faire un ping sur  votre  NRA et

Aucun incident sur le répartiteur ORG93 n'est détecté.

Cependant  je n'aie  constaté aucune  déconnexion  sur  la ligne. Il serait important  tout de même de  vérifier votre  installation en suivant les consignes de ce  lien :  http://www.free.fr/assistance/228.html

Il pourrait s'agir  aussi d'une  opération de maintenance  sur  le réseau  de l'opérateur historique qui devrait assez rapide. Le  ticket suit son cours. Un test de position  va  être   lancé   et  nous vous tiendrons  informé.

Je reste disponible  en cas de besoin.

Cordialement.

Modifié le 1 septembre 2013 par noreto

[Ryuma]

bonjour noreto merci d'avoir regarder,

le service est revenu 2 jours plus tard, en tout cas mes amis proche de moi qui sont chez free n'avait pas internet non plus mais a priori le conseiller de free m'a donne une fausse information, c'etait pas dasn tout le 93 mais seulement une partie ou ma zone car chez un autre ami cela fonctionnait.

le chenillard etait bloque en fixe pendant 4 jours, cela est enfin revenu, sinon mon installation est bonne cela fais plus de 2 ans que cela fonctionnais sans probleme.