cyber94 Posted August 30, 2013 Report Share Posted August 30, 2013 bonjour a tous je voudrai juste remercier Mr Noreto qui travail dans l'hombre et qui a l'air de suivre nos problèmesje suis pas du genre a faire de la lèche mais un merci de temps en temps fait plaisiril regarde tout nos posts de mécontentement et reste humble sans mettre de l'huile sur le feupas comme sur certain forum(ADUF pour ne pas le citer)ou les modérateurs et les corp free se prennent pour dieuet ne s'occupe pas de nos problèmes ,si vous avez le malheur de dire que vous allez résilier il ferme votre post et le metteen statut Résolu "belle mentalité" ,en plus Noreto a l'air bien seul sur ce forum pour tout gérer, d'un autre cotéc'est pas la quantité qui fait la qualitépour moi c'est lui qui a tout compris merci 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Damien Posted August 30, 2013 Report Share Posted August 30, 2013 En attendant il y aplein de box révolution en France qui sont déconnectées d internet et Noreto ou pas on paye pour un service qui n est plus assuré depuis quasiment un mois !!! 1 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyber94 Posted August 30, 2013 Author Report Share Posted August 30, 2013 moi aussi ma box a bloqué et crois moi j’étais aussi rageux a me faire bannir du forum ADUF mais j'ai réussi a signer leur livre d'or avant de me faireéjecté ,vas faire un tour las bas et tu verras que Noreto est pas si mal que ça,il reste cool, certes ça ne débloquera pas ta box,mais faut rester humainet oui le sav de free est mauvais je suis d'accord mais je parle du bonhomme c'est tout 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Damien Posted August 30, 2013 Report Share Posted August 30, 2013 Ok alors:+1 pour lui-100 pour Niels et son service communication 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
lolo62fr Posted August 31, 2013 Report Share Posted August 31, 2013 Bonjour oui merci à noreto Cordialement Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pilou68 Posted September 2, 2013 Report Share Posted September 2, 2013 C'est clair, c'est pas les personnes du 3244 ou noreto ou autre qu'il faut blamer, mais Free C'est l'organisation Free, la stratégie Free ! Pub à fond, nouveaux abonnements, nouveaux payeurs....les budgets semblent illimités (pas un jour sans hey-hey.....)Mais le SAV ne semble pas avoir de budget, ni d'organisation... Le suivi n'est pas structuré (ou ne donne pas l'impression de l'être), à chaque appel il faut tout ré-expliquer à nouveau, et suivant la personne au bout du fil, soit il ne se passe rien, soit pas grand chose.Quand tu endends la personne taper sur son clavier tu te dis que c'est noté, mais non il faut à nouveau tout expliquer pour recommencer...Il n'y a pas de com, on ne t'explique rien, c'est vraiment le bazar. Le problème pour nous consommateur victime, c'est qu'il n'y a pas de locaux (en tout cas pas dans mon coin) pour aller (gentillement ou pas) expliquer que cette situation est inadmissible. C'est pour ça que je songe très sérieusement à retourner chez un opérateur avec une boutique matérialisée. Chez Free- si tu ne dit rien il ne se passe rien.- et si tu menaces un peu trop de partir, ils notent dans ton dossier que tu pars et il ne se passe plus rien non plus...Tu est considéré comme perdu... Je serai curieux de voir les indicateurs de satisfaction du 3244... Ca doit pas voler très haut... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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