Noreto

[cyber94]

bonjour a tous

 

je voudrai juste remercier Mr Noreto qui travail dans l'hombre et qui a l'air de suivre nos problèmes

je suis pas du genre a faire de la lèche mais un merci de temps en temps fait plaisir

il regarde tout nos posts de mécontentement et reste humble sans mettre de l'huile sur le feu

pas comme sur certain forum(ADUF pour ne pas le citer)ou les modérateurs et les corp free se prennent pour dieu

et ne s'occupe pas de nos problèmes ,si vous avez le malheur de dire que vous allez résilier il ferme votre post et le mette

en statut Résolu "belle mentalité" ,en plus Noreto a l'air bien seul sur ce forum pour tout gérer, d'un autre coté

c'est pas la quantité qui fait la qualité

pour moi c'est lui qui a tout compris

 

merci

[Damien]

En attendant il y aplein de box révolution en France qui sont déconnectées d internet et Noreto ou pas on paye pour un service qui n est plus assuré depuis quasiment un mois !!!

[cyber94]

moi aussi ma box a bloqué et crois moi  j’étais aussi rageux a me faire bannir du forum ADUF mais j'ai réussi a signer leur livre d'or avant de me faire

éjecté ,vas faire un tour las bas et tu verras que Noreto est pas si mal que ça,il reste cool, certes ça ne  débloquera pas ta box,mais faut rester humain

et oui le sav de free est mauvais je suis d'accord mais je parle du bonhomme c'est tout

[Damien]

Ok alors:

+1 pour lui

-100 pour Niels et son service communication

[lolo62fr]

Bonjour

 

oui merci à noreto 

 

Cordialement 

[Pilou68]

C'est clair, c'est pas les personnes du 3244 ou noreto ou autre qu'il faut blamer, mais Free

 

C'est l'organisation Free, la stratégie Free !

 

Pub à fond, nouveaux abonnements, nouveaux payeurs....les budgets semblent illimités (pas un jour sans hey-hey.....)

Mais le SAV ne semble pas avoir de budget, ni d'organisation...

 

Le suivi n'est pas structuré (ou ne donne pas l'impression de l'être), à chaque appel il faut tout ré-expliquer à nouveau, et suivant la personne au bout du fil, soit il ne se passe rien, soit pas grand chose.

Quand tu endends la personne taper sur son clavier tu te dis que c'est noté, mais non il faut à nouveau tout expliquer pour recommencer...

Il n'y a pas de com, on ne t'explique rien, c'est vraiment le bazar.

 

Le problème pour nous consommateur victime, c'est qu'il n'y a pas de locaux (en tout cas pas dans mon coin) pour aller (gentillement ou pas) expliquer que cette situation est inadmissible. C'est pour ça que je songe très sérieusement à retourner chez un opérateur avec une boutique matérialisée.

 

Chez Free

- si tu ne dit rien il ne se passe rien.

- et si tu menaces un peu trop de partir, ils notent dans ton dossier que tu pars et il ne se passe plus rien non plus...Tu est considéré comme perdu...

 

Je serai curieux de voir les indicateurs de satisfaction du 3244... Ca doit pas voler très haut...