foobar Posté(e) le 3 novembre 2017 Signaler Posté(e) le 3 novembre 2017 Bonjour, Un changement de ligne (déménagement) a eu lieu sur ma ligne celle-ci est en cours de raccordement par France Télécom (étape 4) je possède déjà mes anciennes box donc je devrais pas recevoir d'autre ? (étape 5) Sinon le problème c'est que la maison ne possède pas de prise téléphonique, l'installation de la prise est prise en charge par free ou FT ou moi même ? Cdt. Citer
foobar Posté(e) le 8 novembre 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 SVP ma facture tombe et je ne peux pas profiter du service et aucune réponse ! Citer
PatMau Posté(e) le 8 novembre 2017 Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 Bonjour,Je ne comprend pas votre question.Vous avez déménagé dans un nouveau domicile et ce dernier n'a pas de prise à l'intérieur ? ---Envoyé en utilisant Tapatalk Citer
foobar Posté(e) le 8 novembre 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 Il y a 4 heures, PatMau a dit : Bonjour, Je ne comprend pas votre question. Vous avez déménagé dans un nouveau domicile et ce dernier n'a pas de prise à l'intérieur ? --- Envoyé en utilisant Tapatalk Effectivement ! (cette fois la ligne est active mais pas de prise .... ) Citer
mecano91 Posté(e) le 8 novembre 2017 Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 La ligne arrive bien dans la maison puisque si elle n'avait pas été existante et active la construction de l'ADSL n'aurait pas été possible et si elle avait été inactive ou inexistante dans les bases le déplacement d'un technicien aurait été facturé Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk Citer
foobar Posté(e) le 8 novembre 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 Alors il y a deux maison distinct et la première maison ne possède pas de prise ! je dois donc l'installer moi depuis le poteau FT ? Citer
PatMau Posté(e) le 8 novembre 2017 Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 Donc pour résumer : Vous avez 2 maisons l'une à coté de l'autre. La première est reliée à une ligne téléphonique et vos abonnements sont sur cette ligne. La deuxième n'est reliée à rien ==> donc oui il faut faire une demande de création de ligne sur cette maison qui doit avoir une adresse propre. Pourquoi ne l'avais vous pas fait ? Le 03/11/2017 à 11:52, foobar a dit : je possède déjà mes anciennes box Vous avez déjà plusieurs abonnements ? Citer
foobar Posté(e) le 8 novembre 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 8 novembre 2017 Les deux possède la même adresse ... je viens d'aménager et je n'ai pas réfléchi j'ai donc fais un transfert de ligne FREE a eu du mal a trouver la rue (car rue renommer entre temps) mais me voila sans ligne a moins de tiré un câble entre chaque maison ... Citer
foobar Posté(e) le 10 novembre 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 10 novembre 2017 Problème résolue merci de vos réponse LOL Citer
PatMau Posté(e) le 10 novembre 2017 Signaler Posté(e) le 10 novembre 2017 Il y a 1 heure, foobar a dit : Problème résolue merci de vos réponse LOL Bonsoir, On aurait bien aimé avoir le fin mot de l'histoire quand même Citer
foobar Posté(e) le 11 novembre 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 11 novembre 2017 Il y a 7 heures, PatMau a dit : Bonsoir, On aurait bien aimé avoir le fin mot de l'histoire quand même j'ai pas attendu une réponse de FREE ou Orange j'ai fais installer une prise. Citer
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