Cedric Fakar Posté(e) le 13 juin 2017 Signaler Posté(e) le 13 juin 2017 (modifié) Bonjour , J'ai un soucis car je n'ai plus de 4g sur mes 2telephones portables depuis plusieurs jours . J'appelle le service par visio et la on me dit du moment que vous avez la 3g ou h+ on ne fera rien car vous avez du reseau internet sur votre telephone . Je suis vraiment decu par free car ils ne veulent rien faire , mais pour bloquer internet car il y eu un impayé c'est fait aussitot mais pour demander a avoir de nouveau la 4G pas possible . Quelle belle mentalité ,Je vais résilier mes 3 lignes car tres decu de vos services. Modifié le 13 juin 2017 par Cedric Fakar Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 17 juin 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 17 juin 2017 Hello je reviens poster ici , toujours pas de 4g et en plus la 3g a du mal a passer je voudrais bien savoir que fait free ? ? car payer un service sur smartphone et que ca ne marche pas ,faut pas se foutre de la gueule du monde . J'espere qu'un technicien viendra vers moi pour regler le problème car c'est inadmissible . Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 19 juin 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 19 juin 2017 Re a tous , il y a bien un probleme d'antenne sur condé sur noireau . Je suis allé à Dives sur mer ce week end , je regle mon telephone ,celui de ma femme ainsi celui de ma fille tous avec des free , et la au miracle de la 4g sur les 3 telephones de marque differentes , on laisse les reglages et arrivé sur condé plus rien et obligé de mettre le wifi pour avec internet sur le telephone car on ne peut plus rien faire meme dans condé sur noireau. Maintenant j'espere que free va réagir rapidement car la c'est vraiment abusé de ne rien faire . Citer
noreto Posté(e) le 20 juin 2017 Signaler Posté(e) le 20 juin 2017 Bonjour, Le 19/06/2017 à 09:34, Cedric Fakar a dit : on laisse les reglages et arrivé sur condé plus rien et obligé de mettre le wifi pour avec internet sur le telephone car on ne peut plus rien faire meme dans condé sur noireau. La 3G n'est également pas fonctionnelle sur votre localité et c'est uniquement qu'en 4G que vous avez des difficultés de connexion ? Savez-vous si un certain nombre de personne ont les mêmes difficultés que vous ou c'est simplement singulier ? Citer
Leoleo Posté(e) le 25 juin 2017 Signaler Posté(e) le 25 juin 2017 Le même problème à Condé sur noireau la h+ fonctionne normalement mais la 4g ne fonctionne plus depuis un certain temps mes amis ont le même problème à Condé . Citer
noreto Posté(e) le 26 juin 2017 Signaler Posté(e) le 26 juin 2017 Bonjour, Il y a 16 heures, Leoleo a dit : Le même problème à Condé sur noireau la h+ fonctionne normalement mais la 4g ne fonctionne plus depuis un certain temps mes amis ont le même problème à Condé . Incident général donc ? Nous n'avons aucune alerte d'un quelconque dysfonctionnement dans ce sens. Avez-vous alerté le 3244 ( Mobile ) ? Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 27 juin 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 27 juin 2017 Bonjour , j'ai signalé le probleme en visio conference , et on m'a répondu du moment que vous avez de la 3g ou h+ on ne fera rien et la 4g n'est pas obligatoire . Je pense lancer une petition si rien n'est fait . Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 28 juin 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 28 juin 2017 Et maintenant quand nous descendons dans condé sur noireau plus d'internet sur les telephones samsung s5 , oukitel k10000 , oukitel u20 et samsung s7 Voila Maintenant j'espere que vous allez bouger votre cul Citer
noreto Posté(e) le 28 juin 2017 Signaler Posté(e) le 28 juin 2017 Bonjour, Il y a 4 heures, Cedric Fakar a dit : Et maintenant quand nous descendons dans condé sur noireau plus d'internet sur les telephones samsung s5 , oukitel k10000 , oukitel u20 et samsung s7 Si je comprends bien, vous avez la connexion sur d'autres terminaux à l'exception des catégories citées dans votre message ? Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 29 juin 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 29 juin 2017 Je n'ai plus rien depuis plus d'un mois ,alors qu'avant j'avais de la 4g Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 3 juillet 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 3 juillet 2017 Ce que je me rends compte c'est que free n'a rien a foutre que ses abonnés n'est plus de services . Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 6 juillet 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 6 juillet 2017 n'y a t'il pas un technicien de chez free qui voit mes messages ou vous vous en foutez ? ? car la c'est inadmissible de ne pas retablir . Citer
noreto Posté(e) le 6 juillet 2017 Signaler Posté(e) le 6 juillet 2017 Bonjour, Il y a 3 heures, Cedric Fakar a dit : n'y a t'il pas un technicien de chez free qui voit mes messages ou vous vous en foutez ? ? car la c'est inadmissible de ne pas retablir . Avez-vous essayé de joindre le 3244 mobile et quelle a été leur réponse face à cette absence de services mobiles ? Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 6 juillet 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 6 juillet 2017 J'ai deja eu les services free et la seul reponse que j'ai du moment que l'on peut avec un peu de h+ ou 3g de temps en temps ils ne feront rien . Citer
noreto Posté(e) le 6 juillet 2017 Signaler Posté(e) le 6 juillet 2017 il y a 39 minutes, Cedric Fakar a dit : J'ai deja eu les services free et la seul reponse que j'ai du moment que l'on peut avec un peu de h+ ou 3g de temps en temps ils ne feront rien . Nous avons des équipes qui supervisent le réseau. Si un dysfonctionnement est detecté, elles interviendront que vous signaliez en avoir ou pas. Je pense que l'alerte a été pris en compte mais pour l'heure, ne pas avoir la 4G ne vous empêche en rien d'utiliser convenablement les services proposées par Free mobile. Je pense que c'est en ces termes que se résument votre échange avec la hotline. Il faut donc patienter ! Citer
Cedric Fakar Posté(e) le 8 juillet 2017 Auteur Signaler Posté(e) le 8 juillet 2017 vous me faites bien rigoler je n'ai plus de 4g , 3g et h+ donc arretez d'encaisser l'argent et retablissez le reseau Citer
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