Mot de passe perdu sur compte mail secondaire sur un compte principal résilié

[vero31]

Bonjour,

Nous avons perdu le mot de passe de l'adresse mail de mon fils qui était une adresse mail  free rattaché à mon adresse mail principal, liée à un compte free que j'ai résilié depuis un peu moins d'un an. J'ai toujours mes identifiants d'accès à mon compte free, mais quand je me connecte je n'ai pas la possibilité de demander le renvoi des informations de mes boites mails rattachées (ce qui était possible avant ma résiliation). Comment puis-je faire ?

 

[noreto]

Bonjour,

il y a 59 minutes, vero31 a dit :

Nous avons perdu le mot de passe de l'adresse mail de mon fils qui était une adresse mail  free rattaché à mon adresse mail principal, liée à un compte free que j'ai résilié depuis un peu moins d'un an. J'ai toujours mes identifiants d'accès à mon compte free, mais quand je me connecte je n'ai pas la possibilité de demander le renvoi des informations de mes boites mails rattachées (ce qui était possible avant ma résiliation). Comment puis-je faire ?

Si  votre  compte  mail  était  rattaché  à votre  abonnement  Freebox, dans ce cas  c'était une  adresse  mail secondaire autant  que  l'est  l'adresse  mail de votre  fils.

S'ils  sont toujours  rattaché à l'abonnement  Freebox, le mot de passe  ne peut être  envoyé  que par  sms.

Je  vous invite  à me communiquer  ces comptes mails   en message privé  si vous le  voulez où à les inscrire  dans votre profil  Free-réseau afin que je  puisse les consulter .