Problème Upload Freebox V6

[Roskov]

Bonjour,

 

Depuis jeudi 30/03 j'ai mon upload qui est parti en sucette complet,

Pas de probleme de desynchro mais il n'est plus du tout stable et descend en fleche à atteindre des débits digne de facile 10-15 ans en arrière

D'abord apres 22 min de synchro :

Voie descendante

Débit Brut :

50244 kbit/s

Atténuation :

20 dB

Marge de bruit :

6.2 dB

FEC :

552779

HEC :

0

CRC :

776

ES :

78

SES :

24

Mode nitro :

Désactivé

Mode PhyR :

Désactivé

G.INP :

Activé

rtx_tx :

2801812

rtx_c :

18879

rtx_uc :

90805

Voie montante

Débit Brut :

608 kbit/s

Atténuation :

0 dB

Marge de bruit :

8.9 dB

FEC :

720

HEC :

0

CRC :

33

ES :

13

SES :

9

Mode nitro :

Désactivé

Mode PhyR :

Désactivé

G.INP :

Désactivé

 

 

Ci- joint les marges de bruit et les débits up / down (sachant qu'elle était synchro depuis il me semble 49 jours sans soucis) 

 

Si on peut m'aiguiller, j'ai fait ouvrir un ticket en fin d'aprem vu que la situation ne revenait pas à la normal, si on peut me donner plus d'info sur mon cas je vous en serais reconnaissant

 

[Roskov]

Bonjour,

Bon je me permet de faire remonter mon soucis qui perdure,

 

Débit Brut :

51309 kbit/s

Atténuation :

20 dB

Marge de bruit :

6.4 dB

FEC :

4826

HEC :

0

CRC :

7

ES :

15

SES :

11

Mode nitro :

Désactivé

Mode PhyR :

Désactivé

G.INP :

Activé

rtx_tx :

4923958

rtx_c :

1002

rtx_uc :

70177

Voie montante

Débit Brut :

299 kbit/s

Atténuation :

0 dB

Marge de bruit :

4.7 dB

FEC :

0

HEC :

0

CRC :

0

ES :

0

SES :

0

Mode nitro :

Désactivé

Mode PhyR :

Désactivé

G.INP :

Désactivé

 

 

actuellement voici mes données,

Ci dessous pour la semaine,

 Malgré le passage d'un tech c'est de pire en pire, et impossible de resynchro plus que ce que j'ai actuellement ..

Et des pertes de synchro commencent à ce faire

J'aimerais bien savoir si un gamot va être fait ou quoi que ce soit car je commence à vraiment désespérer la..

[noreto]

Bonjour Roskov,

Lors  de  l'intervention  du technicien, la ligne n'a  pas  été  mise en cause   pour  pouvoir  déclencher  un  Gamot. Avant  cette  étape,   un   test de   position  doit  être effectué.

Pour  l'heure, la ligne  a   été  mise en observation.  Je  vous invite à patienter.

Très bonne   journée.

[Roskov]

Il m'a parlé d'un test sur tout ce qui est perturbation électromagnétique etc, est ce que vous pourriez m'en dire un peu plus ?

[noreto]

il y a 3 minutes, Roskov a dit :

Il m'a parlé d'un test sur tout ce qui est perturbation électromagnétique etc, est ce que vous pourriez m'en dire un peu plus ?

Ce test  consiste  a  vérifier  l'impact  des autres  équipements électromagnétiques   sur  la synchronisation de   la  Freebox ou sur la ligne .  Cette  perturbation peut venir  de  l'extérieur    aussi.  Vous  commencez  par  couper   électriquement parlant tous  les  appareils de votre  logement  et  à les  brancher  un par  un.  Si  l'un de ces  équipements influence  la  synchronisation, vous le saurez donc.

[Roskov]

Le seul soucis c'est que j'en ai aucun nouveau depuis le début des soucis et même avant quand c'était niquel, 

D'où le fait que je n'arrive pas à savoir d'où ca pourrait venir de chez moi :/

Sachant que je n'ai pas constater de travaux à l’extérieur à proximité je sens que j'en ai pas fini avec ce soucis ><

Par contre pourquoi cela impacte que sur l'upload et pas le download ?

[noreto]

il y a 7 minutes, Roskov a dit :

Par contre pourquoi cela impacte que sur l'upload et pas le download ?

Voici  les données de   la  dernière  synchro :
UP  20/04/2017 12:11:10         
(VDSL2): Down     -       Up
 Débit : 49496 kbit/s - 13985 kbit/s

[Roskov]

Débit Brut :

49496 kbit/s

Atténuation :

19.8 dB

Marge de bruit :

6.2 dB

FEC :

7944

HEC :

0

CRC :

7

ES :

6

SES :

0

Mode nitro :

Désactivé

Mode PhyR :

Désactivé

G.INP :

Activé

rtx_tx :

5084338

rtx_c :

2034

rtx_uc :

11

Voie montante

Débit Brut :

14290 kbit/s

Atténuation :

0 dB

Marge de bruit :

7.6 dB

FEC :

92877

HEC :

0

CRC :

575

ES :

169

SES :

83

Mode nitro :

Désactivé

Mode PhyR :

Désactivé

G.INP :

Activé

rtx_tx :

159128

rtx_c :

757249

rtx_uc :

3417618

 

 

Ca recommence à etre stable sur la marge de bruit mais sur la derniere heure la c'était assez violent (cf les CRC)

Quand je parle de l'impacte je veux dire sur les marges de bruit, le download reste toujours comme ca a peut etre +/-0.1 mais l'upload fait du yoyo par période

[noreto]

Bonjour,

Le 20/04/2017 à 16:05, Roskov a dit :

Quand je parle de l'impacte je veux dire sur les marges de bruit, le download reste toujours comme ca a peut etre +/-0.1 mais l'upload fait du yoyo par péri

Votre  ligne est   beaucoup plus  stable  depuis   le  vendredi dernier .... Cela   est   de bonne  augure  !!!

[Roskov]

C'est ce que j'ai remarqué aussi, ya eu du changement de votre coté ou simplement un coup de chance et autant dans une semaine ça repart en sucette? ^^'

[Roskov]

Bonjour,

 

Je me permet de reposter car comme ci joint c'est reparti de plus belle, mais en pire, desynchro par moment toutes les minutes etc etc .. et ce depuis une semaine..

 

Est ce que c'est en rapport que j'ai vu une armoire de fibre optique d'orange qui a poussé dans ma rue ?

 

 

Modifié le 6 septembre 2017 par Roskov

[anis]

bonsoir , as tu trouver une solution a ce problème j'ai le me soucis que toi . Des pertes de synchronisation a répétions . Aidez moi svp.