ZIMBRA tous les mails sont effacés

[kefran64]

Bonjour,

 

Le 29 octobre jusqu'au 01/11 je ne pouvais plus me connecter sur Zimbra le message était "ce compte n'utilise pas Zimbra" j'ai cherché à résoudre ce problème et sur les conseils de ce forum j'ai demandé à bénéficier de l'offre 10 G. J'ai de nouveau accès à Zimbra mais tous mes anciens mail ont disparu ainsi que mon carnet d'adresse, la boite était vide. Je ne reçois que les nouveaux mail envoyé depuis le 02/11.

J'avais des mail très importants, merci de m'aider à récupérer mes anciens mails.

A noter que des que j'ai retrouvé l'accès  a Zimbra j'ai reçu le mail de postmaster@free.fr ci-dessous:

Le liens http://zimbra.free.fr me renvoie vers la même boite qui ne contient aucun anciens mails.

Bonjour,

    Votre adresse email est desormais migrée sous notre plate-forme Zimbra.
Vous pouvez desormais vous connecter via l'adresse suivante : http://zimbra.free.fr

Pour tout renseignement, rendez-vous sur la page http://zimbra.free.fr
L'équipe Free

Merci

 

Franck

[noreto]

Bonjour kefran64,

Le  mail reçu du postmaster   est  tout  simplement  pour vous  confirmer    la  réussite de la migration vers  zimbra.

Des  outils  sont  disponibles sur  cette  page   pour  vous aider  à récupérer   vos  anciens  e-mails et  contacts  : https://zimbra.free.fr/

Je  reste disponible  en cas de  besoin.

Très  bonne   journée.

 

[kefran64]

Bonjour,

 

J'ai bien coché les 3 cases pour la resynchronisation, à deux reprises.

Aujourd'hui je  renouvelle l’opération j'ai un message d'erreur ' L'option de resynchronisation est a utiliser correctement '

a près 3 tentatives impossible maintenant de me connecter sur Zimbra.

Merci de suivre ma demande,

 

Franck

[kefran64]

Bonjour,

Savez-vous comment je peux récupérer mes mails antérieurs au 01/11?

la synchronisation ne fonctionne pas.

Merci par avance,

Franck