100 jours Etape 2

[FredT34]

Bonjour, 
je me suis inscrit à la fibre Free le 25/06/2016. 
J'ai reçu ma box très rapidement. 
Je suis bloqué à l'étape 2 sur la box depuis (dans les 100 jours)

(étape 6 sur le site : Votre connexion est activée.) 

02/07/2016 ouverture ticket
 

Quelqu'un a une idée pour faire avancer les choses ?

Cordialement

(détail des appels avec le service 3244 en dessous ^^)

FT

[FredT34]

j'ai commencé un journal pour m'occuper ^^  25/06/2016 inscription  02/07/2016 ouverture ticket  ...  12/07/2016 10 min  15/07/2016 8 min  28/07/2016 10h - tech sur place 5  29/07/2016-10h35 11 min  05/08/2016 08 min  12/08/2016-15h11 08 min  20/08/2016-11h34 15 min  28/08/2016-20h00 35 min "Shamdari" sympa  (on me dit que rien n'est fait depuis 15 jours,  encore 1 fois vérification des branchements vert bleu sur rouge, il relance le service tech fibre)  31/08/2016-19h12 7 min support adsl peu rien dire  02/09/2016-20h12 15 min Redwan (mec cool, Normand(pas cool) On me demande si j'ai compris qu'il avait rien a me dire, étrange ^^  06/09/2016-18h45 22 min  service commercial : Samira me transfère sur le service tech : Joslin  relance auprès de son chef, pas de possibilité d'avoir 1 accès 4G en attendant que cela marche, normal qu'on soit débiter par contre (les 3 mois)  Probleme avec le free wifi : 504 gateway timeout, et déconnexion : le support tech me dit que faut que je me déconnecte quand je ne l'utilise pas ( il s'use ?)  de 18h à 0h44 (et +) pas de connexion free wifi :  erreur 504 Gateway Time-out, erreur 502 Bad Gateway  08/09/2016 -20h48 24 min  service Adsl M Gracias  il m'impose de revérifie mes identifiants login et numéro de securité  (les 20 appels précédant cela n'a jamais été nécessaire appelant toujours d'un mobile free, va comprendre Charles)  + verif adresse mac de la box  service fibre : M Medi  il fait 1 remonté (ca fait mal ? ) car pas d info des techniciens depuis 14 jours  1800m de ligne c'est long à verifier (a bon ?)  12/09/2016 - 20h32  service adsl M Marouan  chouette pas de redemande des identifiants  remonté information à son responsable  service adsl fin : 20h39  service fibre 20h40 M Anane  relance à son chef ...  Je lance l'idée que le tech n'a pas vérifié, il y a 1 mois, le boitier dans l'autre bâtiment  passage de fibre orange à free ?  le pbo ?  service fibre fin 20h45  20/09/2016 19h04  Adsl : M Anna 1 min  Fibre M Lyonnel ?  free infra pas de visibilité agenda  faire remonter auprès de mon responsable  27/09/2016 19h02  Adsl ?  Fibre 1 "boss" de Paris ?, M Feti Paris  il fait son max ^^  Je relance l'idée du boitier ds l'autre immeuble (PBO ?)  j'ai récupéré les plans du déploiement d'orange s'ils ont besoin  01/10/2016 10h35  ADSL M Zaes (Marseille)  secteur Ravas  Fibre Personne de dispo, il me demande si je veux attendre  lol  03/10/2016 20h54  Adsl Lyonel  Fibre Christophe : 8min15 : Il faut patienter ^^  11/10/2016 19h30  Fibre ? Paris : 15 min 50  il met le dossier en favoris !!! (check tous les jours)  il transfert le dossier à fibre infra (encore !!)