Freebox Révolution, Perte De Synchro Depuis 1 Mois Et Demi !

[d4arhoomer]

bonjour,

Depuis à peu pres 1 mois, j ai des pertes de synchronisation de ma V6 ( allant jusqu'à 30 fois par jour !!!!)

Le problème a empiré depuis 2 semaines avec un débit descendant ridicule ( moins de 200 kBits/s)

Bien sur , un ticket incident a été ouvert depuis le 14 juin mais à ce jour rien a évolué !!!

Voici les interventions faites : 

• 20/06/2013
   
  Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
• 26/06/2013
   
  Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
• 22/07/2013
   
  Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
• 24/07/2013
   
  Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Mais pourquoi avoir fait 2 fois la même intervention pour obtenir le même résultat ???!!!!!!

Un technicien est même passé à mon domicile le 16 juillet , rien d anormal chez moi d’après lui !!

J ai beau appeler le 3244 , je ne vois aucune évolution du problème. Faites vous vraiment le nécessaire pour rétablir ma connexion ??

Je commence vraiment à désespérer de voir ma connexion rétablie un jour 

Cordialement un client très mécontent !!

Modifié le 24 juillet 2013 par d4arhoomer

[d4arhoomer]

A ce jour toujours aucune évolution.

[d4arhoomer]

Pourquoi personne s occupe de mon problème ??