Box free revolution bloquée à l'étape 4

[charlottejacquet@hotmail.f]

Bonjour je vous contacte car je suis passée chez free il y a peu de temps, nous avons reçu la box revolution il y a quelque jours et quand on branche la box elle reste bloquer à l'étape 4 que dois je faire?

[pillou]

Bonjour,

quand avez-vous demandé l'abonnement chez Free ? Il se peux que votre ligne ne soit pas encore fini de construire, vous pouvez suivre l'évolution de la construction en vous connectant sur la console de gestion avec les identifiants que vous avez reçu par courriel lors de la demande d'abonnement.