Debit qui a grandement baissé

[bibichoco]

Bonjour,

Je viens vers vous, car je me suis deja tourné vers la hotline qui m'a dit que c'etait normal... 

Nous avons soucrits il y a 2 an a l'option multi TV, notre debit était passé a 1,3 Mo/S

depuis fin avril notre debit oscille entre 0,9 Mo/s  et 1Mo/s

Pourtant nous n'avons rien changé... j'ai tenté des redemarrages nocturnes... mon debit remonte a 1,3Mo/s et redescends rapidement a 0,9 & 1 Mo/s

 

Et ca c'est cette semaine...

Je ne vois plus quoi faire... la hotline me dit que c'est normal ... il m'est maintenant impossible de regarder la TV sur 2 ecrans... et de surfer par exemple

Dois je abandonner l'idée de regarder une 2eme television en meme temps?  (car parfois il arrive que nous ayons le probleme Debit insuffissant, je n'avais jamais eu ce message)

La connexion en VDSL2 est en automatique

J'ai toujours été sur ce DSLAM

• NRA : RAM94
• Longueur : 1945 mètres
• Affaiblissement : 29 dB

Mon ping est en mode "Serenité " 

Nous sommes sur la freebox revolution

Merci pour votre aide 

 

Cordialement

 

Edited June 18, 2016 by bibichoco

[Luluma]

bonjour, moi aussi,  je suis a la meme distance ,  debit  baisse de  moitie,  impossible d'avoir 2 flux tv,  ao meme temps, ou    les chaines em  qualite HD . LE SAV NE REPOND PLUS