Identifiants free

[K1Z]

Bonjour, je ne me rappel plus de mon mot de passe pour accéder à mon espace abonné ...
L'identifiant que j'utilise est mon numéro de téléphone comme avant, et quand je clique sur "Vous avez oublié votre mot de passe" je ne reçois aucun mail.

Comment puis je faire pour me connecter à mon compte ?

[noreto]

Bonjour,

il y a 7 minutes, K1Z a dit :

Comment puis je faire pour me connecter à mon compte ?

Tout  d'abord, completez  votre  profil avec  vos  coordonnées   de  ligne.  Cela   nous permettra  d’accéder  à votre  dossier et  voir  ce qu'il  y  a  lieu de  faire.

[K1Z]

Voilà, j'ai remplie toute les informations que j'ai pu

[noreto]

Bonjour,

Il y a 16 heures, K1Z a dit :

Voilà, j'ai remplie toute les informations que j'ai pu

Vous  vous souvenez de l'adresse mail que vous utilisiez  en   élément de contact  avec   Free ?

Si  oui, avez-vous la  possibilité  d'y accéder  ?

[K1Z]

oui, c'est "jacky.merkling", j'y ai accès et je continue de recevoir des mails dessus

[noreto]

Le 26/5/2016 à 14:03, K1Z a dit :

oui, c'est "jacky.merkling", j'y ai accès et je continue de recevoir des mails dessus

Je  viens  de vous  les  envoyer.  Pouvez-vous me  confirmer sa réception ?

[K1Z]

Eh bien non malheureusement.
Tout ce que j'ai reçu dans ma boite mail récemment sont : la facture de free mobile et une pub pour la freebox 4K dans mes spams.

[noreto]

il y a 13 minutes, K1Z a dit :

Eh bien non malheureusement.
Tout ce que j'ai reçu dans ma boite mail récemment sont : la facture de free mobile et une pub pour la freebox 4K dans mes spams.

Vérifiiez dans  votre  dossier  "Spam "  il peut  s'y  loger.

S'il ne s'y trouve  pas,  je  vous  inviterai à  me  transmettre exactement l'adresse  mail de contact en message privé  afin que  je puisse  vérifier  s'il s'agit de la  même dont  nous disposons.