Comment faire avancer un dossier de raccordement à la fibre

[Rafpe]

Bonjour,

 

J'habite dans un immeuble à LYON et ce dernier a été fibré par ORANGE en JUILLET 2014. Les accords de mutualisation ont été signés 3 mois après l'installation dans mon immeuble. L'information m'a été donnée par ORANGE via mon syndic de Copro. J'ai appelé une bonne dizaine de fois Free pour savoir quand ma ligne pourrait être raccordée à la fibre et j'ai eu des réponses de tous les types :

1) Ca va venir vous êtes elligible on va vous contacter

2) un technicien va vous rappeler pour prendre RDV

3) Non c'est pas possible on a pas eu les accords

4) Monsieur il faut demander au syndic de remplir les papiers pour faire mettre la fibre dans l'immeuble.

5) Vous voulez la fibre Monsieur ? Pourquoi vous voulez la fibre ? Vous savez c'est pas si fiable que ça la fibre ...

Du coup on me trimballe depuis presque 2 ans et ça commence à bien faire. Si quelqu'un sait comment je peux faire bouger les choses je crois que je lui serai reconnaissant sur plusieurs générations.

 

Merci d'avance.

[arcielec]

fais une petite enquete de quartier pour voir si d autres de tes voisins ont la fibre chez FREE, recupere un numero et fais une demande en le precisant , il arriveront peut etre plus a te localiser...

 

Modifié le 27 avril 2016 par arcielec

[Rafpe]

Merci pour la réponse. Me localiser il n'y a pas de souci ils savent très bien où je suis puisque je suis déjà client ADSL. C'est juste qu'ils me disent que l'installation n'est pas possible alors que la fibre est présente et que les accords de mutualisation sont signés. A priori ils font traîner mais je sais pas pourquoi puisque que tout est ok. Armoire fibre installée et tous les documents sont OK.

[pillou]

Bonjour,

Il faut savoir que même si l'immeuble est fibré par Orange, et si les accords sont signés, si ton opérateur n'a pas fibré ton quartier jusqu'à l'immeuble, le raccord n'est pas possible. Il faut obligatoirement choisir un opérateur qui à fibré jusqu'à l'immeuble.

[Rafpe]

Ok merci. Donc ca veut dire que tant que FREE n'installera pas de fibre dans le quartier je ne pourrais jamais l'avoir dans l'immeuble.

Du coup ils servent à quoi les accords de mutualisation ? Ils servent juste pour le boitier mis en place dans l'immeuble ?

[FLOXXINOU]

Bonjour Rafpe,

Pour info, votre immeuble doit disposer d'un PM ( point de mutualisation se trouvant généralement en sous sol) .

C'est dans ce PM que CHAQUE operateur viendra se raccorder pour vous fournir leur service.

Mais pour realiser cela, il faut aussi que l'operateur dispose d'un NRO (Noeud de Raccordement Optique) a proximité. Ce NRO est une sorte de local permettant de raccorder plusieurs immeuble en Fibre Optique. Une fois ce NRO disponible, il faut ensuite raccorder les immeubles horizontalement.

Pour que l'operateur vienne se raccorder dans votre immeuble, il faut aussi savoir qu'il doit y voir un interet a commercialisé beaucoup d'abonnement.

Car si ORANGE a deployé la fibre optique dans votre immeuble, c'est que les prochains opérateurs doivent passer a la casserole et payer une partie de l'installation.

Vous comprendrez bien que les operateurs sont frileux et doivent etre sur de leur raccordement pour rentrer financierement dans les clous.

Donc oui en effet vous entendrez BEAUCOUP de sons de cloches.

vous pouvez consulter cette page : https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=zIVHb_pOP4oM.kpgeunII3fnA afin que vous puissiez voir si un NRO FREE se trouve proche de chez vous, mais cela ne veut pas dire que votre immeuble sera vite raccorder.

J'espere avoir apporter un peu d'information....

Bonne continuation

[Rafpe]

Merci pour la réponse. En gros c'est mort puisque les NRO ne sont pas à proximité. Suis pas sûr que beaucoup de gens demandent la fibre dans le quartier ...