Forte baisse du débit

[Mixou59190]

Bonjour, je rencontre depuis 3  jours des soucis de débit ( impossibilité de lire une vidéo sur YouTube, impossible d'afficher une page internet sauf si effectuer à plusieurs reprises ). J'ai une offre à 10 mégas et après test de débit je ne suis plus qu'a à peine 1 méga.

Sachant que je rencontre, au départ ces soucis sont en connection Wi-Fi ( hormis ma xbox one et ma tv, le pc, téléphone et tablette sont en Wi-Fi ) car durant ma mise à jour de la xbox, la progression de téléchargement semble normale ( 1Mo/s ). Mais depuis hier fin d'après midi, la Freebox semble reboot régulièrement ( serpentin qui tourne sur le cadran ).

J'ai eu à faire au service client, qui m'a fait changer mon mot de passe de clé wifi et changer les canaux du wifi mais sans succès ( j'ai testé tous les 14 canaux )

 

Merci de votre aide

PS: les manips de base ( débrancher Freebox ) déjà effectué à mainte reprise

 

 

Modifié le 21 avril 2016 par Mixou59190

[Simon Debonnet]

J'ai l'impression que ce soucis touche beaucoup de personnes dans le Nord. Passage de 8M en journée à 0.5-1M a partir de 18H30. Pour ma part, j'ai ouvert un ticket incident sur le site Free. Un technicien doit passer le 03 Mai.

[Berlib]

Même problème pour moi (dans le sud est) depuis le 8 avril (baisse de débit, d'environ 950 ko/s à 750) aggravation depuis le 24 avril (nombreuses coupures et nouvelle baisse de débit, entre 600 et 400 ko/s)... Un technicien doit passer le 3 mai...