problème avec ma boite mail

[Colteau]

Bonjour, j'ai un soucis avec mon compte mail je peu le consulter via webmail mais lorsque je veux le consulter via Outlook ou d'autre application  cela me dit que le mot de passe est incorrect  ou que mon compte est obsolète auriez vous une solution.

Merci d'avance.

ps: Par contre mon mot de passe est seulement de 6 caractères (mail de plus de 10 ans).

Modifié le 14 mars 2016 par Colteau

[noreto]

Bonjour Colteau,

Si vous  arrivez  à consulter votre  compte  sur  le  webmail, cela  signifie que  le compte  mail  n'a  aucun soucis.

Il  faudrait voir  du c^oté   de la configuration de  compte par  rapport   au logiciel de messagerie que   vous utiliser.   Vous  aurez  plus  d'informations  sur les   solutions proposées  par  Free  sur  cette page  : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598

Très  bonne journée.

[FredParis]

Bonjour,

Pour ne pas créer un nouveau sujet (il me semble que j'ai le même problème), je n'arrive plus à me connecter à ma boîte mail free.fr

Toutes mes tentatives par webmail ou autre outil de messagerie sont infructueuses, le mot de passe ou l'identifiant sont refusés.

Mais dans le cas où j'aurais oublié mon mot de passe, le lien (sur https://zimbra.free.fr/) renvoie sur le renouvellement du mot de passe du compte abonné Freebox, pas celui de la boite mail (https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html )

Je pense que c'est une erreur de redirection ?

Merci de m'indiquer le lien pour renouveler le mot de passe du compte mail Free.fr.

Bien cordialement

Fred