bloque letape 4 sur ma freebox

[Liiliize Sa Change Pas]

 je n est plus internet +telephone+tele car depuis que j ai instaler la free box je suis bloquer etape4 et ma ligne  bien été active

je rappelle avant j etais chez bouygues telecom  jamais de probleme

le ticket a ete ouvert depuis rien!!!!!!!!

je me pose la question si j ai bien fais de changer de fournisseur d acces  ?

merci de me repondre ca je commence a etre tres impatients

 

[noreto]

Bonjour Liiliize Sa Change,

Pouvez-vous déjà mettre  à jour   votre  profil  avec  votre numéro de  ligne afin que nous puissions accéder  à votre dossier ?

[erzelino]

Il suffit de se promener sur ce forum ou sur d'autres pour voir le nombres de personnes bloquées  à l étape 4 dont moi même et hélas la durée  qui conduit souvent à  la résiliation.  Moi j  étais chez orange, et jamais de soucis. Je pense à  mon tour résilier je ne peux me permettre comme certains d  attendre des semaines voir des mois. On devrait former un collectif car il y a faute, pour que free prenne la mesure du problème  c'est bien beau d'offrir 2 mois de Tv  Avec des chaînes en plus si on à  ni réseau  ni téléphone  ni Tv. Merci Free. Et surtout il ne faut pas rappeler les assistance il y a un ticket en cours à  durée  indéterminé... allons tous dans une association de consommateur!!!!

 

[noreto]

Bonjour erzelino,

Votre  ligne a  été  ouverte  depuis   et la  Freebox a  été  détectée  sur nos  équipements depuis le 10/03/2016. On peut  donc  dire vos inquiétudes n'ont plus  raison d'être.

Enfin, je l'espère ...