Freebox bloquée en étape 2

[tissot]

Notre freebox est bloquée en étape 2 depuis le 31 décembre 2015. Il semble que nous soyons quelques uns dans la même situation. J'ai eu à différentes reprises des problèmes d'ADSL avec Free et je déplore leur manque de réactivité et de communication.

 

Je lis sur les forums que des personnes sont en panne depuis plus de deux semaines et qu'il n'y a pas encore eu d'intervention faite sur leur ligne. Je ne peux pas attendre deux semaines pour avoir des nouvelles de la société free, mon mari travaille 2 jours par semaine depuis la maison. Sans internet, il ne peut pas travailler.

 

J'ai essayé toute les manip de reboot, mais je sais bien que le problème ne vient pas de chez moi. J'ai enregistré un ticket d'incident. Bref, une solution efficace serait peut-être d'aller voir ailleurs, chez un autre opérateur.

 

Que faire d'autre ?