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Bloqué en etape 2

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Depuis 2 jour maintenant ma freebox est bloquée en etape 2.

Apres appel et ouverture d'un ticket rien n'a évolué, l'assistance lors d'un 1er visio assistance m'a indiqué entre 2 et 5 jours aujourd'hui il m'annonce debut 2016.

Je ne vais pas attendre autant de temps si rien n'est résolu d'ici lundi je resilie l'abonnement internet ainsi que les mobiles free.

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