boite email innaccessible

[deidei]

bonsoir,

j' ai un compte email chez free depuis longtemps que j' ai garde aprs resiliation de mon abonnement internet

j' ai voulu changer le mdp

ce que j' ai realiser via l' interface free webmail

ils m' indiquait que le mdp prndrais effet sous 2 heure

24 heure apres je n' ai plus acces a mon compte email ni avec l' ancien ni avec le nouveau mdp

je peut toujours par contre en envoyer

merci de m 'aider

mon compte est didier5@free.fr

[noreto]

Bonjour,

 

je peut toujours par contre en envoyer

Comment pouvez  continuer  à  envoyer un   mail si  vous n'y avez plus  accès ??

 

24 heure apres je n' ai plus acces a mon compte email ni avec l' ancien ni avec le nouveau mdp
mon compte est didier5@free.fr

Je  ne sais  pas si vous saisissez  exactement  le  nouveau  mot de passe  mais  pour  rappel,   il est composé de  16 caractères. Si cela peut  vous aider à vous en souvenir.

Très  bonne  journée.

[deidei]

bonjour,

en fait je pouvais envoyer des mail par incredimail mais je ne pouvais en recevoir.

Je vous remercie car vous m' avais mis puce a l' oreille en me disant que mon mot  de pass comportais 16 caractere et lors de mon changement de mdp j' en ai saisi 19 !

j' en conclue que le maximun est donc 16!

j' ai saisie mon mdp en m' arretant au 16eme caractere et la miracle ca fonctionne !

merci beaucoup noreto !

sujet donc resolu

bonne soiree avous et encore merci