Freebox révolution bloqué étape 4 après résiliation

[fariobis]

Bonjour à la communauté,

Abonné Freebox révolution, j'ai voici quelques jours choisi de partir chez VIRGIN.

Est-ce une coïncidence ? Deux jours après avoir initié le contrat par téléphone avec VIRGIN, ma FREEBOX plante et stagne désespérément à l'étape 4. Mon esprit parano voit un lien avec mon départ de FREE, me trompè-je ?
Je précise que je n'ai absolument rien changé d'un point de vue réglages, que je n'ai pas touché aux connexions, etc...
Avez-vous des idées, chers freenautes ?
 

[noreto]

Bonjour,

 

Est-ce une coïncidence ? Deux jours après avoir initié le contrat par téléphone avec VIRGIN, ma FREEBOX plante et stagne désespérément à l'étape 4. Mon esprit parano voit un lien avec mon départ de FREE, me trompè-je ?

 

Il ne s'agit pas d'un esprit  parano.  Vous avez  demandé   une  portabilité  sortante  de  votre  ligne  FT chez VIRGIN, ce  qui a permis  de  résilier  automatiquement votre  abonnement   Freebox.

 

Voilà l'actualité  concernant  votre   ligne.

 

Bonne  journée.

[Pinaman]

Bonjour, idem pour moi, deux jours après avoir signé le contrat avec réd sfr à 22 € par moi contre 39,

 €, pour les mêmes services, alors que free se doit de laisser la connection jusqu'au jour du basculement, free à bloqué mes box (2 maisons) sur etape 4.

Je vais donc demander à que choisir de vérifier si free est en droit d'agir ainsi, et si mon compte sera débité du mois de mars. 

Bonne journée