Impossibilité de connecter la box player révolution

[Yves13]

Bjr,

j'ai échangé ce matin ma freebox V5 contre une box révolution.

les branchements ont été faits, les plugs appairés...

depuis 12h50 la freebox player mouline sans succès avec le menu suivant :

 

freebox

firmware de secours 1.6

connexion au réseau en cours

 

 l'image  de la terre  mouline sur la télé    sans plus

 

j'ai connecté par cable éthernet les 2box.   même topo j'ai rebooté les plugs  nada!

J'ai contacté l'assistance free vers 15h00 qui après 15minutes m'a dit qu'il y avait un problème sur la télé et que les techniciens y travaillaient  !!!

il est 18h09   aucun changement la box mouline toujours

heureusement le téléphone marche et le wifi aussi;

 

Help !!!!!!

[Admin Free-reseau]

Bonjour,

Pour vous aider, merci de remplir votre profil.

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- numero de Freebox, version de Freebox, type de dégroupage
- NRA, longueur de ligne, logement
- numero freebox mobile et téléphone
- Identifiant FTTH et PTO
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Cordialement