problème réseaux freeplugs

[gzuz49]

Bonjour à tous, je possède une freebox v5 et un problème vient de survenir ce soir, en effet ayant remarquer que ma ligne téléphonique ne fonctionnait plus j'ai couper le contact et rallumer , mais en coupant le contact et en rallumant je m'aperçois que mon freeplug qui est relié au boitier freetv ne s'allume plus, il n'y a plus aucune lumière, tandis que le freeplug relier au boitier ADSL de ma freebox v5 est rester intacte,

et donc le boitier freetv reste bloquer sur réseau .

 

 

Merci bien

[noreto]

Bonjour,
 

mais en coupant le contact et en rallumant je m'aperçois que mon freeplug qui est relié au boitier freetv ne s'allume plus, il n'y a plus aucune lumière, tandis que le freeplug relier au boitier ADSL de ma freebox v5 est rester intacte,

et donc le boitier freetv reste bloquer sur réseau .

 

Dans ce cas  vous devez  joindre la  hotline (3244)  afin qu'on puisse  vous l'échanger.