erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre

[Ludodu56]

Bonjour,

 

suite au déménagement de ma ligne Freebox, ma commande est bloquée à l'étape 3 avec comme message d'erreur : l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre.

 

Je contacte le service client qui me dit faire le nécessaire, mais la commande reste toujours bloquée. 

 

pouvez-vous m'informer de ce qui se passe?

 

Cordialement

[noreto]

Bonjour Ludodu56,

 

Je viens aux  nouvelles. Où en êtes-vous   pour l'activation de  votre  ligne  Free ?

Il serait  important  pour  nous  que vous mettiez à jour  votre profil avec votre  numéro de  ligne  afin de  nous permettre  un accès au dossier.

Bonne  journée.