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Freebox révolution bloqué à l'étape 2


Frape
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Bonjour à vous tous

J'habite en Alsace et abonné à Free en dégroupage total depuis 5 ans sans pb sauf depuis ce matin ou ma freebox et bloqué sur l'étape 2 .un ticket a été ouvert ce soir .

Je tiens á dire qu'il n'y a pas eu de déménagement chez moi ni de travaux d'Orange dans ma rue.

A lire les infos sur ce sujet ce n'est pas la panne qui m inquiète ,c'est le temps de rétablissement qui me semble long.

Bien sur je suis en télétravail donc vous pouvez imaginer la gène pour mon job

Heureusement que j.ai un IPad en 3G pour vous écrire et suivre la suite des événements .

A vous lire

François

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Quelques info de ma ligne, si cela peux aider !!!

Informations techniques

Ces informations sont fournies à titre informatif, et réservées à un public averti.

Ligne téléphonique

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : ERS67

Longueur : 4311 mètres

Affaiblissement : 44 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

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  • 1 mois après...

Bon et bien toujours rien !! J'ai l'impression que c'est la norme chez Free ... Silence total !!! Si rien n'est fait aujourd'hui je vais faire aussi le silence total de mon abonnement ....et voir si l'herbe est meilleure ailleurs ....

Est ce que Free est connecté á ce Forum ?

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Pour info

La raison de cette coupure est le vol de 300m de câble dans ma commune privant ainsi 400 foyers d'Internet télé etc....

Tout devrait revenir dans l'ordre aujourd'hui.

J'ai du mal à comprendre comment Free ne voit pas ce genre d'incident et reste muet devant les demandes SAV..!!!

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