Perte de syncho tous les jours depuis une semaine...

[Tichondrius30]

Depuis une semaine ma freebox fait le chellinnement rapide puis m'affiche l'heure directement, puis 30sec à 10min d'internet et pouf ça repart... J'ai essayé de déco reco, hard reboot... RIen!

En plus de celà mon débit s'est réduit drastiquement, je suis passé de 10Mbit+/sec à 3/4Mbit/s.

Sachant qu'un technicien Free est passé chez moi pour un autre problème début Décembre 2014. (France Télécom avait enlevé un des fils à l'entré de mon logement en raccordant ma voisine)

J'ai ouvert un ticket d'incidence mais c'est le calme plat!

 

Je sais que c'est la semaine du nouvel an, mais de là à ce qu'il n'y ait personne...

 

Si quelqu'un pouvait se donner la peine de régler ce problème au plus vite, ou du moins me dire POURQUOI !!!

Sinon je sens que je ne vais pas rester encore très longtemps chez vous.

 

à bon entendeur

______________________________________________________________________                      Etat de la Freebox                           ______________________________________________________________________Informations générales :========================  Modèle                         Freebox ADSL              Version du firmware            1.5.20                    Mode de connection             Dégroupé                  Temps depuis la mise en route  32 minutes              Téléphone :===========  Etat                           Ok                        Etat du combiné                Raccroché                 Sonnerie                       Inactive                Adsl :======  Etat                           Showtime                  Protocole                      ADSL2+                    Mode                           Interleaved                                      Descendant         Montant                                    --                 --                  Débit ATM              5071 kb/s          1013 kb/s           Marge de bruit         8.50 dB            8.30 dB             Atténuation            37.50 dB           20.50 dB            FEC                    291                1027711             CRC                    0                  0                   HEC                    0                  351459             Journal de connexion adsl : ---------------------------  Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                03/01/2015 à 23:56:42        Connexion        5227 / 1013       03/01/2015 à 23:55:55        Déconnexion                        03/01/2015 à 23:48:54        Connexion        5046 / 1020       03/01/2015 à 23:48:29        Déconnexion                        03/01/2015 à 23:48:15        Connexion        5046 / 961        03/01/2015 à 23:47:29        Déconnexion                        03/01/2015 à 23:35:03        Connexion        5096 / 1016       03/01/2015 à 23:34:39        Déconnexion                        Mise en route                Connexion        2090 / 818        Mise en route                Déconnexion                             Réseau :========  Adresse MAC Freebox            00:07:CB:XX:XX:XX         Adresse IP                     78.248.2XX.XXX            IPv6                           Activé                    Mode routeur                   Activé                    Adresse IP privée              192.168.X.XXX             Adresse IP DMZ                 192.168.X.X               Adresse IP Freeplayer          192.168.X.X               Réponse au ping                Activé                    Proxy Wake On Lan              Désactivé                 Serveur DHCP                   Activé                    Plage d'adresses dynamique     192.168.X.XX - 192.168.X.XX Attributions dhcp : -------------------  Adresse MAC            Adresse IP                    --                     --                            9C:E6:35:15:07:4A      192.168.X.XX                 Interfaces réseau : -------------------                         Lien           Débit entrant  Débit sortant                          --             --             --              WAN                    Ok             8 ko/s         6 ko/s          Ethernet                              0 ko/s         0 ko/s          USB                    Non connecté                                  Switch                 100baseTX-FD   7 ko/s         9 ko/s        

Modifié le 3 janvier 2015 par Tichondrius30

[Tichondrius30]

Je vous rajoute les infos suivante si ça peut vous aider.

Sachant que j'ai une box crystal

 

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
• NRA : BEL60
• Longueur : 1953 mètres
• Affaiblissement : 29 dB
• Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
• Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

[Tichondrius30]

Un technicien est intervenu chez moi aujourd'hui, apparement le VDSL était désactivé.

D'après il s'agit d'un pertubateur sur ma ligne, il a pu constater des piques de bruits sur ma ligne. Après avoir refait le test le courant coupé, il s'est rendu compte que ce pertubateur n'était chez moi...

Donc soit il faut faire inernvenir FT soit je suis dans la mer*e vu que ça peut être grosso modo n'importe quoi.

 

Savez vous le temps moyen necessaire pour savoir si ma connexion peut revenir comme avant ou c'est foutu ?

[Admin Free-reseau]

Faut etre clair, les perturbateurs, c est un truc super pénible.

 

Ca peut etre le voisin etc ... Très très pénible

[Tichondrius30]

Oui c'est ce que le technicien m'a dit.

Mais là ça fait 2 jours ou c'est pire que tout, je suis déconnecté toutes les 10 mins quand ce n'est pas toutes les 30sec. Et c'est vraiment toutes les 30sec:

 

Après reboot de ma box:

Date                         Etat             Débit (kb/s)      --                           --               --                10/01/2015 à 17:25:31        Connexion        7192 / 1025       10/01/2015 à 17:25:08        Déconnexion                        10/01/2015 à 17:24:48        Connexion        4965 / 1004       10/01/2015 à 17:24:24        Déconnexion                        Mise en route                Connexion        5190 / 1009       Mise en route                Déconnexion                      

Je pense pas avoir la patience pour que Free s'arrange avec FT, malheuresement les seules à avoir un réel poids sur eux sont Orange.

Donc si ça persiste trop longtemps j'irai chez eux, au moins j'aurais une personne physique à qui parler pour faire avancer les choses...