Stixen Posté(e) il y a 5 heures Signaler Posté(e) il y a 5 heures (modifié) Bonjour, Je rencontre un problème très gênant avec mon compte Free "Accès gratuit". Et j'ai vraiment besoin d'aide. Cet après-midi, je me suis connecté sans problème à l'interface de gestion de mon compte Free "Accès gratuit". Idem pour le webmail, la connexion fonctionnait sans problème. Étant donné que le mot de passe était très ancien et peu complexe, je l'ai changé via l'interface de gestion aujourd'hui. Cela s'est fait sans problème. Mais suite à cela, je ne pouvais plus me connecter à mon webmail Free. Mais la connexion à l'interface de gestion se faisait toujours sans problème. Très étrange... Puis après environ 1 heure, vu que j'étais inquiet de ne plus pouvoir me connecter à mon webmail Free, j'ai décidé de faire une demande de "mot de passe oublié". J'ai entré mon identifiant (partie avant le @free.fr) et mon code postal. Et là, mauvaise surprise, un message me dit que je recevrai mon mot de passe par courrier postal... Suite à cela, les choses se sont inversées. En effet, désormais, je peux me connecter à mon webmail Free (avec le mot de passe crée aujourd'hui) MAIS je ne peux plus me connecter à mon interface de gestion (message d'erreur: login/identifiant incorrect) avec ce même mot de passe crée aujourd'hui. C'est illogique et à n'y rien comprendre! Mes questions: 1) Le mot de passe que Free va m'envoyer par courrier sera un tout nouveaut mot de passe ou celui que j'ai crée aujourd'hui? 2) Quel est le délai pour recevoir ce mot de passe par courrier? 3) Enfin, pourquoi j'arrive à me connecter à mon webmail avec mon mot de passe crée aujourd'hui alors qu'avec ce même mot de passe, je n'arrive pas à me connecter à mon espace de gestion? Qu'est-ce qui coince? J'aimerais vraiment pouvoir me connecter à mon interface de gestion histoire de vérifier que le courrier que Free va m'envoyer arrivera à la bonne adresse postale... Merci d'avance. Modifié il y a 5 heures par Stixen Citer
mecano91 Posté(e) il y a 1 heure Signaler Posté(e) il y a 1 heure C'est normal une demande de mot passe bloque temporairement l'accès a l'espace de gestion pour éviter qu'un potentiel pirate ne remodifie le mot de passe le temps que vous le receviez par courrier Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk Citer
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