Déconnexions multiples avec longues attentes en étapes 3 et 4

[Gasmya]

Bonsoir,

 

Si un corp pouvait me venir en aide, j'en serais heureux.

Depuis plusieurs semaines (21/08/2014 précisément), j'ai régulièrement des déconnexions de ma FB Révolution avec attentes assez longues en étapes 3 et 4.

Depuis une semaine, ces anomalies sont devenues quotidiennes.

J'attends un contact.

Merci.

 

Gasmya

 

Une belle journée à tous.

[noreto]

Bonjour Gasmya,

 

Si un corp pouvait me venir en aide, j'en serais heureux.

Vous avez  finalement ouvert  un ticket  et   une  intervention  chez  vous  est  encours de  planification.

Nos équipes  vous  informéront dès qu'une date sera trouvée. Concernant  les désynchronisations, je rémarque une  stabilité de la  ligne depuis le  07 octobre.

Y-a-t-il eu  un événement particulier pendant  cette période  ?