impossible de relever/envoyer mes mails depuis hier matin... HELP 🙏🏼

[Billboc]

bonjour,

 

mes 4 adresses mails free ne fonctionnent plus depuis hier ni par mon logiciel de messagerie sur Mac ou téléphone ni par webmail...

le message est d'erreur est "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte" sur ma messagerie et "invalide login or password" sur webmail

c'est une galère énorme j'ai mon email pro parmi eux

que me conseillez vous 

 

merci pour votre aide,

[Billboc]

chat gît me dit que c'est surement une erreur grave vu les messages de retour....

550 5.1.1 user unknown

que pius je faire c'est un énorme problème pour moi

[mecano91]

Un message d'erreur indiquant utilisateurs inconnus signifie que la boîte a été bloquée suite suspicion de piratage ou encore de la découverte des identifiants sur le net
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html


Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[Billboc]

merci. punaise j'espère qu'ils vont pouvoir m'aider c'est un enfer...

 

[menelas29]

Bonjour,

Est-ce que tu utilises Outlook ou un VPN ?

[Billboc]

oui il semblerait que cela soit du au VPN... ils sont en train de réactiver mes comptes mais je flippe d'avoir perdu des emails Pro importants... quelle galère . La procédure chez free est trop violente, les conséquences peuvent etre catastrophiques...

[menelas29]

OK, tiens nous au courant de la suite

[Billboc]

ils ont réactivé certains compte directement puis ils m'ont redirigé vers https://subscribe.free.fr/login/ pour que je réactiver moi même les autres
il faut 2h max pour qu'on compte soit réactivé
entre temps les mails sont définitivement perdus