Freebox V6 passée de l'étape 4 à 2 - actuellement bloquée en 2

[HARRAG]

Bonjour,

 

Depuis le 08/08/2014, la freebox V6 est bloquée sur l'étape 4, depuis le samedi 30/08/2014 est bloquée sur l'étape 2.

 

J'ai passé mes vacances à me prendre la tête avec la freebox et le service technique. j'envisage de demander un geste commerciale dès que le problème sera réglé.

 

S'il est régler déjà ?

 

Est ce que le faite de passer de l'étape 4 à l'étape 2 est normale ?

 

Si, Oui, quand le problème sera réglé définitivement ?

 

Cdt