boite mail ne s'ouvre plus

[steph1340]

bonjour

je ne suis plus abonnée chez free depuis au moins 1 an mais j'ai gardé ma boite mail, sauf que depuis ce jour elle ne s'ouvre plus et quand je vais sur zimbra ce message s'affiche : 

"Votre compte a été bloqué.

Votre compte a été compromis (vos identifiants ont été récupérés par un tiers) et probablement utilisé dans le cadre d'activités illicites.

Nous vous invitons à consulter cette page pour récupérer des informations sur cette problématique et accéder aux procédures de déblocage."

[menelas29]

Bonjour,

Tu utilises Outlook ou un VPN ?

Il faut faire un mail à  Abuse ( abuse@proxad.net ),
un message court et précis suffit si la cause est bien identifiée
( 3 lignes, aux formules de politesse près ...)
- sujet : compte compromis (obligatoire : permet de filtrer les message reçus par Abuse)
- identifiant du compte
- cause de la compromission ou du blocage : indispensable
- mesures prises selon le cas

Merci à abel99 pour ces infos

[steph1340]

Merci pour votre réponse Ménélas25 j'envoie 1mail à abuse mais je n'ai aucune idée du pourquoi mon mail est compromis

[menelas29]

Tu n'utilises pas Outlook ou un VPN ?