[dongle bluetooth] support Free pas tres coopératif sur ce coup

[CoolRaoul]

Bonjour

Une personne âgée de mon immeuble, également abonnée Free, me demande de l'aider à trouver une solution pour connecter un haut-parleur sans fil à son player Freebox Revolution

Je tombe sur cette fiche "Associer mes périphériques Bluetooth" .

Vu la mention "plus disponible à ce jour"  j'utilise mon propre espace abonné pour poser la question ainsi rédigée : 

Citation

Ce n'est pas pour moi mais pour une voisine qui est également chez Free. C'est à propos de cet article de votre site d'assistance : https://assistance.free.fr/articles/770 Extrait : "La liaison Bluetooth ne peut fonctionner qu'avec un dongle Bluetooth préalablement commandé sur la Boutique de votre Espace Abonné (plus disponible à ce jour)." Sachant que cet article n'est "plus disponible à ce jour" elle ne sait pas quoi acheter à la place

L'assistance refuse de me répondre sous prétexte qu'il ne s'agit pas de mon abonnement et qu'ils ont besoin d'accéder à son compte et que ça n'est pas possible pour des "raison de sécurité" et que c'est à ma voisine d'entreprendre la démarche elle-même.
Sachant ce n'est évidemment pas une question spécifique à son abonnement et qu'ensuite j'ai bien spécifié le modèle ("Revolution") je trouve un peu limite de refuser de me répondre d'autant plus qu'en aucune manière l'acces par l'assistance à son compte client n'est requis pour ça.

Bref, est-ce que quelqu'un  ici aurait une référence d'un modèle de dongle compatible?

 

Modifié dimanche à 17:28 par CoolRaoul

[mecano91]

La solution la plus simple est de prendre un émetteur bluetooth a connecter au payer soit en HDMI via un extracteur soit en fibre en plus si il est a la norme 5.0 vous pourrez connecter 2 appareils a la fois

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[CoolRaoul]

Il y a 7 heures, mecano91 a dit :

La solution la plus simple est de prendre un émetteur bluetooth a connecter au payer soit en HDMI via un extracteur soit en fibre en plus si il est a la norme 5.0 vous pourrez connecter 2 appareils a la fois

C'est la première fois où j'entends parler d'un adaptateur bluetooth sur HDMI ou fibre. En outre une fois ce dernier connecté au player de cette façon comment brancher le téléviseur ? 

Je n'ai vraiment pas l'impression que ça soit plus simple. Franchement j'aimerais pouvoir m'en tenir à la solution supportée et documentée par Free.

[CoolRaoul]

Ah, j'oubliais, voici le commentaire que le support Free a posté lors de la clôture définitive du ticket :

Je vous invite à vous rendre en boutique, car nous n'avons pas accès à cette information.

Pourquoi m'avoir baladé par une série de questions/réponses alors qu'il suffisait d'écrire ça des le début ?
(sans oublier que si je les avais écouté et assisté ma voisine à ouvrir elle-même le dossier, elle serait vu opposer la même fin de non recevoir, forcément)
 


Modifié hier à 05:02 par CoolRaoul

[mecano91]

C'est la première fois où j'entends parler d'un adaptateur bluetooth sur HDMI ou fibre. En outre une fois ce dernier connecté au player de cette façon comment brancher le téléviseur ? 
Je n'ai vraiment pas l'impression que ça soit plus simple. Franchement j'aimerais pouvoir m'en tenir à la solution supportée et documentée par Free.

Il en existe plein et c'est souvent la seule solution car généralement dans le domaine de l'audio vidéo le bluetooth sert généralement uniquement en entrée pour clavier souris par exemple ou envoyer un média a diffuser et pas du tout en sortie pour y connecter un diffuseur par exemple et les payer de free suivent cette tendance a part ceux sous Android TV
Pour brancher la TV aucun soucis avec un extracteur il y a une entrée et une sortie HDMI et ensuite soit une prise fibre pour avoir le son en numérique soit des RCA pour l'avoir en analogique quand a ceux en fibre le son passe par l'hdmi pour la TV
Et c'est beaucoup plus simple car vous n'avez pas de limitation et en plus pour certains vous pouvez même régler le volume individuellement,il existe même des casques sans fils rechargeable dédié a cette usage mais pas en bluetooth par contre et du coup pas utilisable sur d'autres appareils

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[mecano91]

Certaines TV sont équipées du bluetooth permettant de relier un appareil audio mais par contre souvent c'est comme avec le casque ça coupe le son des haut-parleurs

Envoyé de mon 2407FPN8EG en utilisant Tapatalk

[CoolRaoul]

Il y a 4 heures, mecano91 a dit :

dans le domaine de l'audio vidéo le bluetooth sert généralement uniquement en entrée pour clavier souris

Première fois que j'entends ça.

Mon PC n'a pas de bluetooth intégré, je lui ai ajouté un dongle bluetooth pour une dizaine d'euros et ca fonctionne parfaitement, non seulement pour clavier et souris mais également pour l'audio en entrée et sortie (casque)

Il y a 4 heures, mecano91 a dit :

souvent c'est comme avec le casque ça coupe le son des haut-parleurs

C'est précisément l'objectif recherché : basculer le son de la télévision, lorsqu'elle est sur l'entrée HDMI connectée à la box, vers un haut-parleur externe.

Et ce que je cherche est bien un dongle bluetooth compagnie à celui mentionné dans la fiche du support Free dont j'ai donné le lien.

Il y a 4 heures, mecano91 a dit :

Il en existe plein

Une seule référence me suffirait pour comprendre le principe de ce type d'accessoire.

[CoolRaoul]

Et bien on peut oublier tout ce qui précède. Le problème est résolu.
Je viens d'avoir l'occasion d'aller sur place ce qui m'a permis de me souvenir que la personne avait changé de téléviseur depuis quelque temps.
Et comme le nouveau supporte nativement les périphériques Bluetooth plus besoin de clé sur la Box. Suffit d'appairer le haut parleur avec le téléviseur.
 

Modifié il y a 20 heures par CoolRaoul

[CoolRaoul]

Le 21/10/2024 à 10:21, mecano91 a dit :

Certaines TV sont équipées du bluetooth permettant de relier un appareil audio mais par contre souvent c'est comme avec le casque ça coupe le son des haut-parleurs

En effet mais c'est précisément le but recherché. Et ça fonctionne