Reboot sans cesse et pas de Wifi !

[grandparisien]

Bonjour,

J'ai un problème depuis 1 mois. Je suis en fibre.

Ma box reboote sans cesse aléatoirement. Soit toutes les 10 minutes, soit toutes les 30 minutes, soit il ne se passe rien durant 5 heures puis redémarrage intempestif de la box soit elle affiche l'heure mais pas de Wifi  !Mon réseau n'existe pas. il faut redémarrer la box pour que le nom de mon réseau réapparaisse et que la Wifi refonctionne.

J'ai appelé Free au moins 5 fois et pour eux, il n y a pas de problème et qu'ils ne peuvent échanger la box. ils me disent d'attendre que le problème s'arrange.. Mais ca fait un mois que rien n'a changé !!

En ligne, ils voient que la box redémarre... mais ils ne comprennent pas d'où vient le problème.

Je n'ai quasiment pas eu une journée normale depuis un mois et on me demande de payer le mois en plus comme il n'y a pas eu "d'incident déclaré" alors que je les appelle sans cesse pour arranger ce probleme.

 

Que faire ??    Merci

[mecano91]

Quel modèle de box si le player et le serveur ont un freeplug essayer de les intervertir et voir si le problème disparaît

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