SMS envoi impossible (non distribué)

[joveteran95]

Bonjour à tous,

je ne sais plus quoi faire alors je compte sur vous  

depuis le 11/12 je ne peux plus envoyer de sms. À chaque fois cela marque « non distribué ».

L’assistance free me dit que tout est normal et qu’ils ne comprennent pas.

quand je mets une autre puce d’un autre opérateur dans mon téléphone cela fonctionne donc ce n’est pas mon téléphone mais bien le réseau.

auriez vous une idée de ce qui pourrait se passer et comment le résoudre svp?

je m’en remets à vous

 

merci d’avance 

[mecano91]

Peut être voir du côté du RCS l'implantation des SMS par internet comme les iMessage
Il peut parfois y avoir des problèmes comme par exemple si le destinataire n'est pas équipés en RCS par défaut l'application ne renvoie pas en SMS normal car pas sécurisé (pas de cryptage)

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[joveteran95]

Merci pour ta réponse.

peux tu m’expliquer ce qu’est le RCS stp?

par contre les iMessage passent correctement mais pas les sms.

[mecano91]

Le RCS c'est l'équivalent des iMessages sur Android l'envoi des SMS ce fait non plus via le réseau gsm mais via internet avec un cryptage de bout en bout

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[joveteran95]

Alors j’ai un iPhone donc je ne pense pas pouvoir influer sur ce RCS. Du moins si je le peux, je n’ai absolument aucune idée de ce que je dois faire ou où aller 😖

[mecano91]

Sur un iphone ça peut être iMessage sont équivalents le pb mais la faut voir avec Apple y a des procédures mais je ne les connais pas


Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[joveteran95]

Non c’est sûr que ce n’est pas le téléphone car j’y ai pensé aussi au début et du coup j’ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et les sms ne s’envoyait pas non plus.

jai aussi mis une autre carte SIM d’un autre opérateur dans mon iPhone et la les sms s’envoient correctement. 
 

[mecano91]

Peut-être leur demander de remplacer la carte sim en espérant qu'ils la facture pas

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[joveteran95]

Je l’ai fais de moi même, ça m’a coûté 10€ et c’est le même problème 😖.

je ne sais plus quoi faire…

[mecano91]

Vous avez essayé de les contacter via WhatsApp ça ne sera peut-être pas les mêmes plateforme
Free WhatsApp
07 69 02 15 44

Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

[joveteran95]

Non je ne savais même pas que c’était possible.

[SHABAHON]

Bonjour,

Je viens d'avoir le même soucis, est-ce que le votre à été réglé ? Si oui, comment ?

Merci d'avance pour votre reponse.

[Alissa]

Bonjour,

J'ai depuis deux semaines le même problème.

Cela ne vient pas du téléphone car sur un autre cela ne fonctionne pas non plus. 

Free m'a renvoyé une carte sim en passant que c'était le problème.... Et non toujours là...

Je suis perdue je ne sais plus où chercher, avez vous trouver ?

[angie22]

bonjour, avez vous trouver la solution ???? Car j'ai le même problème sms qui ne s'envoie pas que sa soit avec mon téléphone ou un autre ... 

 

[vouzv]

Bonjour à tous, 

la même chose de mon côté, avez vous des news de free ? ou des infos pour solutionner ? 
J'ai reset les réglages réseaux xfois, supprimé et reinstallé la eSim, rien ne fonctionne .. 
merci de votre aide

[Quent33]

Bonjour j’ai exactement le même soucis depuis hier et la MAJ de mon iPhone vers iOS 18.0.1. 
Est ce que vous êtes sur la même version? 

[NEVAR]

Même soucis, un peu près mes messages part mais je n'ai pas les accusés de réception 

[Toto83130]

Pour Android, avez vous essayez ça :

1) utiliser l'application "téléphone"
2) Taper *#*#4636#*#*
3) sélectionner info téléphone 0 ou 1 suivant si c'est la 1ère ou la 2nde carte SIM qui est utilisée
4) descendre jusqu'à "centre de messagerie SMSC"
5) rentrer le numéro de free :
0033695000695
Ou
0033695000900
6) valider par appui plusieurs fois sur "actualiser" jusqu'à temps que le curseur revienne au début de la ligne
7) tester par l'envoi d'un SMS à soi même

[Jade LIAM]

Bonjour à tous

Même problème depuis le 19 octobre 

J'ai eu free 15 fois à chaque foi on me dit d'attendre et toujours rien j'ai changé de sim et toujours le même problème quand je met la sim de quelqu'un d'autre dans mon tel ca fonctionne très bien je suis dépassé le mec de free à tout essayé impossible de refonctione tout çà suite un sms envoyé en 5 fois à des amies en instantané.... quelqu'un a-t-il trouvé une solution ? 

[stephanie7]

Bonjour, ... même pb....

[Bresson82]

Même problème et rien n'y fait

[Jade LIAM]

Actuellement je suis toujours bloqué plus d'un mois ...

[MercuryTIPS]

On 11/4/2024 at 12:52 AM, Toto83130 said:

Pour Android, avez vous essayez ça :

1) utiliser l'application "téléphone"
2) Taper *#*#4636#*#*
3) sélectionner info téléphone 0 ou 1 suivant si c'est la 1ère ou la 2nde carte SIM qui est utilisée
4) descendre jusqu'à "centre de messagerie SMSC"
5) rentrer le numéro de free :
0033695000695
Ou
0033695000900
6) valider par appui plusieurs fois sur "actualiser" jusqu'à temps que le curseur revienne au début de la ligne
7) tester par l'envoi d'un SMS à soi même

Bonjour

malheureusement toutes ces étapes concernant le SMSC n'ont pas eu de résultats !

Depuis le mois de juin 2024, le problème persiste car le support (mobile et fibre FTTH) s'avère totalement inexistant sic... C'est l'une des plus mauvaise expérience car il n'y a absolument aucun suivit (0 rappel, 0 explication,  etc etc etc) et les reponses démontre qu'ils n'ont pas du tout les compétences nécessaire afin d'essayer de le resoudre.

Et plus récemment (environ 10 jours), j'ai découvert que cela provient de la FreeBox POP sic... Puisque j'ai pu envoyé des messages (SMS+MMS) depuis d'autres box sans le moindre soucis par le WiFi. Cela concerne même des modèles de FreeBox assez ancienne.

Donc mon smartphone (Android v12) devrait également pouvoir répondre à ces message ! Puisque pour le moment, il n'y a toujours que la réception qui fonctionne sic... Ce qui devient assez pénible car je n'ai pas la possibilité de recourir au réseau mobile (5G etc). Étant données que je n'ai absolument aucune barre de réseau (zone blanche car il n'y a pas suffisamment d'antennes relais pour bien couvrire toute la commune).

En conclusion, il faudrait que Free dispose d'un véritable service technique (ou d'expertise joignable par le téléphone) afin que le bug du VoWiFi soit vraiment résolu dans un futur proche (malgré ma patience, celle-ci finit par disparaître face à de la négligence et de l'incompétence).

[MercuryTIPS]

Depuis le 05 novembre 2016 ? Sur ce topic nous pouvons constater une éventuelle ressemblance.

Quote

dans SMSC, j'ai indiqué : "+33695000695",145 (avec les guillemets et aussi la virgule et 145)

J'ai réindiqué la solution trouver à cette époque toutefois faut pas rêver, elle s'avère obsolète de nos jours.

Est qu'il existe plusieurs modèle de la Freebox POP ? Soit il s'agit d'un bug générale, soit certaines sont défectueuses malgré les mises à jour. Puisque le problème ne se produit toujours pas sur l'ancienne Freebox chez quelqu'un d'autre.