kiki007 Posted August 6, 2023 Report Posted August 6, 2023 (edited) Bonsoir, Abonné chez free depuis deux semaines avec l'offre pop, je regrette déjà... Impossible de regarder un programme a la TV sans que le son coupé toutes les 2 secondes et que l'image se fige. Free bride t-il les connexions a partir de 21h ? J'ai déjà débranché/rebranché et tout testé dans tous les sens, ça lag tous les soirs à partir de 21h. Il arrive même que la TV me mette un écran noir et plus rien ! Bien sûr le support a 21h est fermé donc aucun test a partir de cet horaire et forcément ils vondront teste quand ils seront ouverts et la aucun souci puisque c est a partir de 21h... sont malins chez Free quand même ! Bref, en attendant qu'un conseiller free prenne en charge ma demande je laisse ma télévision eteinte et si pas résolu dans 1 semaine je bloque les prélèvements. Edited August 6, 2023 by kiki007 Quote
mecano91 Posted August 7, 2023 Report Posted August 7, 2023 Bonsoir, Abonné chez free depuis deux semaines avec l'offre pop, je regrette déjà... Impossible de regarder un programme a la TV sans que le son coupé toutes les 2 secondes et que l'image se fige. Free bride t-il les connexions a partir de 21h ? J'ai déjà débranché/rebranché et tout testé dans tous les sens, ça lag tous les soirs à partir de 21h. Il arrive même que la TV me mette un écran noir et plus rien ! Bien sûr le support a 21h est fermé donc aucun test a partir de cet horaire et forcément ils vondront teste quand ils seront ouverts et la aucun souci puisque c est a partir de 21h... sont malins chez Free quand même ! Bref, en attendant qu'un conseiller free prenne en charge ma demande je laisse ma télévision eteinte et si pas résolu dans 1 semaine je bloque les prélèvements.L'assistance chez free c'est de 7h a minuit Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk Quote
kiki007 Posted August 7, 2023 Author Report Posted August 7, 2023 C'est bizarre j'ai essayé de les joindre hier soir sans succés Je retente ce soir, merci en tous cas Quote
mecano91 Posted August 7, 2023 Report Posted August 7, 2023 Sinon il y a également WhatsApp =>07 69 02 15 44Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk Quote
kiki007 Posted August 8, 2023 Author Report Posted August 8, 2023 Bonjour Mecano91, merci mais j'ai identifié la source du problème, rien à voir avec Free, c'est mes CPL qui brident... Quote
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