free pro arnaque

[chris69]

Attention avec free pro.

Demande en juin 2022 après démarchage téléphonique. Offre très alléchante avec un portable gratuit et les autres à 9.90 ht/mois. Nous somme en juin 2023 et toujours pas de raccordement ni d'envoi de box. J'appel le service qualité qui me tient en haleine depuis 1 ans et aujourd'hui, ils m'annonce mettre un terme à notre abonnement en me disant que nous ne sommes pas raccordé à la fibre. Je trouve cela étrange car je suis en fibre grand public depuis 2 ans. En plus ils nous ont escroqué de 3 cartes SIM payèes alors qu'elles n'ont pas été activé. Je pense qu'il vaut mieux s'adresser à d'autres prestataires. Courage aux gens qui ont cru à leurs balivernes

[AdrianD]

En effet, j'ai eu la même tentative mais j'ai eu le reflex de regarder l'adresse de mail et c'est pas ...@free.fr

[faire freepro]

Attention freepro soit disant sans engagement !!! Si vous les laissez installer le système, vous vous engager pour 3ans!!!!

Fibre - téléphone - sav  une vrai M****E , 

Si vous voulez partir il faut impérativement faire un courrier AR disant que vous contesté la facture puis bloquer les prélèvement, la lois vous donnera raison, ne pas bloquer comme nous l'avons fait, free vous emmènera en justice et réclamera une moyenne de 2500-3000€

[BusyspiderFr]

  Bonjour,

https://pro.free.fr/api/api_legal_document/v1/legal-documents/BTOFP

Sans engagement

Frais de mise en service  : 50 €

Je ne vois nulle part, une mention d'engagement.

 

En plus les engagements de 3 ans  çà n'existe pas, voir qui  a donné cette réponse.

Modifié le 9 novembre par BusyspiderFr

[BusyspiderFr]

  Pour preuve (si besoin)  ARCEP 

https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/comment-connaitre-sa-duree-dengagement-contractuel-avec-son-operateur.html

La période d’engagement ne peut excéder 24 mois

article L.224-28 du code de la consommation (durée maximale de la période d’engagement)